AIOnCalls推出了一款专为诊所和医院设计的AI接待员，旨在通过可扩展、安全且智能的语音技术支持自动化患者互动、提升运营效率并减少行政成本。
AIOnCalls AI接待员如何使诊所和医院受益？
全天候电话处理
确保24/7全天候接听所有来电——无论是白天还是夜晚，并能够主动拨出电话进行跟进或互动。
即时预约预订
患者可以通过语音完全自动化地确认预约。
药物或时间查询
回答常见问题，例如探视时间、门诊时间及其他预设信息。
跟进提醒
通过电话或WhatsApp自动提醒患者有关复诊、报告或其他回访事项。
多语言支持
以区域性语言和其他选定语言与患者交流。
实时潜在客户通知
实时将患者咨询详情通过短信、电子邮件或WhatsApp发送到前台。
常见问题解答
什么是医疗领域的AI接待员？
医疗领域的AI接待员是一种基于语音的虚拟助手，用于在诊所、医院和诊断中心处理来电。它能够自动化预约安排、患者咨询和电话转接，提供24/7多语言支持。
AI医疗接待员如何改善患者体验？
AI接待员能够即时响应，减少等待时间，并准确回答常见的医疗问题。它还可以帮助预约、发送提醒，并使用患者的首选语言进行沟通，从而实现更快速、无压力的交流。
AI接待员是否能在诊所下班后或周末工作？
当然可以。AIOnCalls AI接待员全天候运行，确保不会错过任何患者来电——即使是在非工作时间、假期或通话高峰期。
它能否回答医疗常见问题或将紧急电话转接给人工客服？
AI接待员可以被训练来回答诸如门诊时间、检查项目可用性或医生排班等常规问题。对于紧急情况或复杂查询，它可以立即将电话转接给人工工作人员。
哪些类型的医疗提供者可以使用此解决方案？
诊所、综合医院、牙科诊所、诊断实验室和健康中心都可以从AI接待员自动化中受益，以简化前台操作。
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