谷歌已经放弃了一个新的人工智能搜索功能,该功能向用户提供来自世界各地非专业人士的众包健康建议。
该公司曾表示,其推出的“What People Suggest”功能(提供来自陌生人的建议)展示了“人工智能改变全球健康结果的潜力”。
但据三位知情人士透露,谷歌已悄然移除了该功能。
一位谷歌发言人证实,“What People Suggest”功能已被取消。该发言人表示,此举是其搜索页面“更广泛简化”的一部分,与新功能的质量或安全性无关。
这一消息曝光之际,该公司正因其利用人工智能为数百万用户提供健康信息和建议而面临日益严格的审查。
今年1月,《卫报》的一项调查发现,人们因谷歌AI概览中的虚假和误导性健康信息而面临健康风险。这些AI生成的摘要每月向20亿人展示,并出现在这个世界访问量最大的网站的传统搜索结果之上。
谷歌最初试图淡化《卫报》的调查结果。该公司表示,那些让独立专家感到担忧的AI概览都链接到了可靠来源,并建议寻求专家建议。
几天后,谷歌移除了部分(但并非全部)医疗查询的AI概览功能。
去年3月在纽约举行的一次活动中,谷歌表示计划在搜索中扩大与医疗相关的AI摘要。
该公司表示,正在添加一项名为“What People Suggest”的新功能,旨在向用户提供具有相似医疗经历的人的信息。
在“The Check Up”活动当天,时任谷歌首席健康官的Karen DeSalvo撰写了一篇博客文章,阐述了公司推出这项新功能的原因,以及它将如何帮助用户。
DeSalvo写道:“虽然人们来搜索是为了寻找来自专家的可靠医疗信息,但他们也重视听取有类似经历的人的意见。这就是为什么我们通过一个名为‘What People Suggest’的新功能,让在搜索中找到这类信息变得更加容易。”
“利用人工智能,我们能够将在线讨论中的不同观点组织成易于理解的主题,帮助你快速掌握人们在说什么。例如,一个患有关节炎的人可能想知道其他患有此病的人是如何锻炼的。”
“通过这个功能,他们可以快速发现来自同样患有此病的人的真实见解,并附有链接可以点击了解更多。”
该功能最初在美国的移动设备上提供。三位知情人士表示,“What People Suggest”此后已被取消。“它已经死了,”一位熟悉该决定的人士说。
一位谷歌发言人表示:“该功能在几个月前作为搜索结果页面更广泛简化的一部分被关闭,我们曾公开分享过这一信息。”
当《卫报》询问该消息在何处被“公开分享”时,该发言人指出了一篇由谷歌瑞士搜索倡导者John Mueller于去年11月撰写的博文。该博文对“What People Suggest”只字未提。
当被问及安全性是否是取消“What People Suggest”功能的一个因素时,该发言人表示:“这与该功能的质量或安全性无关,我们将继续帮助人们从各种来源找到可靠的医疗信息,包括那些提供人们认为非常有用的第一人称视角的论坛。”
谷歌的下一次“The Check Up”活动将于周二举行。首席健康官Michael Howell和其他公司员工将“分享我们如何整合新的人工智能研究、技术创新和合作伙伴关系,以帮助应对世界上一些最紧迫的健康挑战”。
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