据向《先驱报》透露的护士称，新西兰最大病房之一的中风康复患者因"长期人手不足"而被迫躺在潮湿的床上，且面临跌倒风险。
包括护士和医疗保健助理（HCAs）在内的40名在怀塔克雷医院穆里怀病房工作的员工签署了一封信，向新西兰卫生部（HNZ）发出病房"紧急"安全问题的警告。
这封信发送给了HNZ首席执行官戴尔·布雷姆利博士和北部地区副首席执行官马克·谢泼德，并被《先驱报》获取。信中表示，工作人员正面临职业倦怠，患者安全受到威胁，他们需要更多人手。
怀特马塔地区HNZ首席护士凯特·吉尔莫书面回应，承认情况具有挑战性，但表示病房当前的人员配置水平是"合适的"。
两位以新西兰护士组织（NZNO）代表身份向《先驱报》发言的护士表示，他们认为HNZ的回应是"轻描淡写"的，将一线工作人员的严重关切"掩盖"了起来。
此后已安排高级领导与护理团队之间的会议，但这两位护士认为，这仅仅是因为《先驱报》联系HNZ询问为何没有面对面会议。
在穆里怀病房工作了23年且是NZNO代表的尼尔·沃林顿声称，由于工作人员超负荷运转，患者正遭受不必要的痛苦。
该病房为65岁以上患者提供护理，包括中风康复患者。沃林顿表示，许多患者完全依赖他人，需要帮助进食、洗澡和如厕。
"他们可能会有失禁问题。对于那些我们无法及时照顾的患者，他们会尝试自己起床。有时会跌倒，"他告诉《先驱报》。
他表示，此类事件导致患者失去尊严。
他说，工作人员经常因服务不佳而受到患者或其家属的责备。
"[我们被告知]我们都是无用的，我们是糟糕的护士。我们承担了这些责备的重担，因为我们站在那位访客或患者面前。"
13年前开始在穆里怀病房工作的杰玛·贝瑟尔表示，对于那些努力为患者及其家属做到最好的员工来说，此类批评是"令人心碎"的。
她告诉《先驱报》："我们成为护士是因为我们关心人。我们选择这个职业是因为我们想为我们照顾的人做到最好，我觉得，由于人手短缺，我们无法提供高标准的护理。"
同样也是NZNO代表的贝瑟尔表示，延迟护理可能导致并发症风险增加，例如让患者长时间躺在潮湿床上可能导致皮肤损伤。
"如果因为您的母亲或祖母按了呼叫铃却没人来，而护士正忙于照顾其他患者、给药或处理紧急情况，导致她不得不坐在失禁的状况下，您会有什么感受？"
签署这封信的人希望改善护患比例。
贝瑟尔表示，目前一名护士在夜班期间负责11名患者并不罕见。
"我想要为我的患者及其家属提供最好的服务，我们已经[请求增加人手]，但感觉我们的声音没有被听到。"
HNZ：病房"人员已满编"
在对护士来信的电子邮件回复中，HNZ没有承诺增加员工人数。
吉尔莫表示，穆里怀病房的护士已"满编"，但承认"看护"人员存在空缺——这些人员提供持续、密切的患者观察，以确保患者安全。
她的电子邮件称，这些职位的招聘正在进行中，"申请正在等待批准"。
发现的人手缺口主要是因为计划外休假，如病假，虽然通常会引进临时工作人员来帮忙，但"不幸的是，需求超过了可用资源"。
临时工作人员是HNZ用来填补全国各地各病房人手短缺的临时护理人员。
针对《先驱报》的提问，怀特马塔运营集团总监布拉德·希利表示，员工和患者的安全是"绝对优先事项"，并认真对待来自一线的反馈。
他表示，病房的工作量和资源正在调查中。
然而，迄今为止的调查显示，上个月的人员配置"总体处于预期水平"。
在4月份，提出了84次请求以帮助覆盖班次，其中75次有临时工作人员可用。
希利告诉《先驱报》："我们本周将与员工会面，进一步了解他们的经历，并确保他们的声音被听到。"
"我厌倦了被忽视的感觉"
沃林顿认为，现在才安排会议是因为领导层在担忧被《先驱报》报道后"有点恐慌"。
"我认为他们原本并没有打算与我们会面。"
他对会议能改善护患比例不抱太大希望。
"我们过去在[早班期间]一名护士负责四名患者。那很好，你可以在班次期间帮助患者进行康复。"
目前的情况意味着一名护士在早班期间通常负责六名患者，这使得"不可能"完成所有工作。
贝瑟尔表示，由于人员缺口，她和其他人经常被要求加班，这不公平。
"你不能成为失败医疗系统的创可贴，因为我们都有自己的家庭和生活。每个人都厌倦了加班和延长工作时间，只是为了填补存在的缺口。"
她说，她感到不得不公开讲话，因为她觉得员工的意见没有被倾听，管理层也没有对他们的担忧采取行动。
"我厌倦了被忽视的感觉。"
迈克尔·莫拉是《先驱报》的高级调查记者/团队负责人。他在2025年Voyager媒体奖中获得年度新闻记者奖，并两次在新西兰电视奖中被评为年度记者。他从事广播记者工作20年，于2024年7月加入《先驱报》的视频团队。
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