肯尼亚获得医疗服务的主要障碍是医疗设施有限和该领域工作人员数量少，尤其是农村地区居民。2019 至 2020 年的一项全国调查发现，只有 10%的医疗中心具备提供全面诊断服务所需的基本设备和基础设施。
在肯尼亚，由于对远程医疗服务的需求不断增长，远程医疗平台越来越受欢迎，有助于弥合医疗保健获取方面的差距，特别是在农村地区。远程医疗是利用人工智能等信息和通信技术远程提供医疗保健服务。
人工智能和远程医疗密切相关，前者增强了远程医疗的各个方面，使医疗保健更高效、更易获取且更准确。
领先的远程医疗平台，如 BYON8、Daktari Africa、Ilara Health、Zuri Health、ConnectMe、SASAdoctor 和 Ecare 已将人工智能集成到其远程医疗服务中，以改善诊断、患者参与度和决策支持。
BYON8 的首席执行官兼联合创始人 Josef Murad 表示，远程医疗可以通过安全地满足各种病情患者的需求，并扩大医疗保健服务的覆盖范围，来补充传统的医疗保健设施。这可以通过视频聊天、电话或医疗专业人员和患者之间的图像传输来实现。
“远程医疗允许患者与医疗保健专业人员进行咨询，接收诊断和治疗建议，而无需亲自前往医疗服务提供者的所在地。”Murad 先生说。BYON8 是一个人工智能驱动的数字医疗保健平台，使患者能够以更方便和负担得起的方式获得服务。它通过人工智能症状检查器、数字医疗服务（包括数字和实体护理）和医疗套餐提供免费医疗保健。这些套餐可供个人和企业订阅，使患者能够获得门诊服务。
Daktari Africa 使用人工智能诊断工具帮助医疗服务提供者在远程咨询期间分析医疗数据。Ilara Health 集成了用于远程医疗咨询的人工智能驱动的诊断设备。Zuri Health 集成了一个人工智能驱动的聊天机器人，与患者互动，提供症状评估，并引导他们到适当的医疗保健服务。
Murad 先生表示，远程医疗是肯尼亚医疗保健系统中一个很有前途的途径，有可能提供安全和便捷的医疗保健服务，有助于解决医生和设施数量少的问题。
虽然远程医疗是一项很有前途的医疗保健举措，但它面临着诸如手机和平板电脑等智能设备成本高等挑战。Ilara Health 的联合首席执行官 Maximilian Mancini 建议政府、科技公司和医疗机构之间开展合作。
