在丹佛，人工智能正悄悄地改变着医生与患者的互动方式——这项技术可能已经在你的下一次就医过程中得到了应用。
调查显示，全美各地的数千名医生正在使用一种名为“环境聆听”的人工智能技术。该技术可以监听医生与患者的对话，实时生成转录，并整理出详细的临床记录，而不会打断就诊流程。
自2024年秋季开始使用这种技术以来，丹佛健康中心的人工智能与数字健康副首席Daniel Kortsch表示，这一技术已经带来了显著的变化。“它真的改变了医生与患者的互动方式，使他们能够真正地交谈，做回普通人。”Kortsch在接受福克斯新闻采访时说道。
在丹佛健康中心，医生们使用了一种名为Nabla的AI工具。只需点击一下，该工具就可以开始转录医生与患者的对话，甚至支持多种语言。就诊结束后，它会生成一份摘要，可以添加到患者的医疗记录中。
这项医疗创新出现得恰逢其时。根据美国医学院协会的数据，今年美国将面临57,000至72,000名医生的短缺，这增加了工作量并导致了医护人员的职业倦怠。
“我们发现使用Nabla的医生在家工作的时长减少了，他们的‘睡衣时间’也减少了。”Kortsch提到，这里的“睡衣时间”是指医生在家里穿着睡衣打字的时间。
对于可能对AI持怀疑态度的患者，技术公司强调医生仍然完全掌控整个过程，并且医生和AI设备之间有一套检查和平衡系统来确保生成的患者摘要准确无误。
微软的Dragon Copilot部门负责人、马萨诸塞州的Kenneth Harper告诉福克斯新闻：“最终，医生仍然100%控制着发生的一切，确保这一切确实是为了患者的最佳利益。”
目前，科罗拉多州、伊利诺伊州、马萨诸塞州、德克萨斯州和宾夕法尼亚州的600家医疗机构正在使用微软的环境聆听技术Dragon Copilot。据该公司发言人称，这项技术“促进了医务人员的福祉，提高了效率，并通过其快速、准确、安全和直观的语音和环境功能改善了医生和患者的治疗效果。”
虽然AI技术正在减轻医生的工作负担，但Kortsch表示，患者也在从更直接的互动中受益。展望未来，Kortsch说丹佛健康中心计划继续扩大这项技术的应用范围，不仅限于医生。护士、精神科医生、心理学家和物理治疗师都在接受培训，将环境AI的好处扩展到医疗系统的更多部分。
“人们成为医生并不是因为他们想写笔记和填写文件，而是因为他们想要那种互动——而环境AI给了他们这种互动。”他说。
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