我们最近经常听到关于人工智能（AI）将如何改变我们照顾病人的方式。像所有变革一样，一开始它似乎进展缓慢，然后会迅速发展，直到成为常态。
当我40年前刚开始行医时，医院病房和全科医生诊所都没有电脑，所有记录都是纸质的。如今，如果没有电脑的帮助，我们要照顾这么多服用复杂药物的患者将会非常困难。一些患者的就诊记录超过6000条，血液检测结果和处方记录达数千条，医院来信记录达数百封。最近有位女士问我是否在她来之前看过她的病历。我回答说，如果我请假一周，都不够时间读完她的所有病历。
所以，电脑帮助我们记录和管理由患者寿命延长、疾病增多以及多项药物和检测所产生的大量信息。人工智能将如何改变医疗保健？我们准备好了吗？
人工智能已经用于放射学领域，帮助医生解读CT和MRI扫描结果，提高诊断准确性，并协助放射科医生处理繁重的工作量。
人工智能可以自动化行政任务，比如记录就诊记录，我们现在有“环境记录员”工具，可以聆听并总结与患者的咨询内容，尽管医生仍需检查记录内容。
现在也在讨论人工智能如何用于教学，包括医疗保健教育。
这是因为它可以自动化重复性任务并综合大量的医学文献。
在临床领域，人工智能可以检查研究数据，制定个性化治疗方案并优化工作流程，但如果有人能检查其工作成果我会更安心。
毫无疑问，未来患者在使用NHS服务时将直接与人工智能互动。当你申请重复处方时，你是愿意与聊天机器人交流而不是接待员？如果你因为要外出度假需要提前取药怎么办？
未来，患有轻微疾病的人是否会直接与人工智能互动进行诊断、治疗和管理？如果是这样，人工智能如何应对我们这一地区患者喜欢使用的俚语和比喻表达？“那孩子呕吐不止，而且发烧得很厉害！我的膝盖疼死了，我的扁桃体看起来像手榴弹！你得把我擦掉重新画一遍。”我个人最喜欢的表达是：“你好吗？猫！”（注：此处可能为某种方言或特殊表达）
我们已经看到自动化的效应以及数据集的扩大，有些患者从私人诊所带来了42页的血液检测结果供全科医生解读。
NHS无法应对这种情况，全科医生只能将这些患者退回进行血液检测的机构。我还看到医院发来的沟通文件很多患者信息页面很长，这是因为负责出院的医护人员未能总结出院报告。这浪费了所有人的时间，我们需要小心，人工智能不要压垮医护人员并导致压力和倦怠。
面对所有这些变化，我们必须谨慎，确保它能帮助患者，医疗工作者能够应对，并且不会弊大于利。
【全文结束】
