新的研究突显了人工智能（AI）工具在医疗保健行业中的巨大潜力。尽管组织似乎对这项技术有所准备，但员工显然尚未跟上步伐。
NTT Data对医疗保健行业领导的调查显示，五分之四（80%）的受访医疗领导表示他们拥有明确的生成式人工智能（GenAI）战略，但其中仅有一半人表示这些战略与业务目标高度一致。
此外，只有约54%的受访者将其生成式AI能力评为高效能，这意味着仍有很大的改进空间。
医疗保健从业者尚未准备好从AI中受益
这一消息发布之际，英国政府正计划通过一项为期十年的计划，使英国国家医疗服务体系（NHS）成为世界上最依赖AI的医疗系统。该计划包括为工作人员配备可信赖的AI助手，以弥补持续存在的技能差距。
好处显而易见：94%的受访者认为生成式AI能够加速研发，改善诊断、预测分析和任务自动化。
人工智能现在被视为改善患者治疗结果和流程合规性的推动力，但仍然存在一些挑战。
例如，四分之三的员工报告称在使用生成式AI方面存在技能短缺。企业也担心老旧的基础设施（91%）、数据隐私和受保护健康信息（PHI）滥用（91%）以及网络安全（58%）。
在技术准备方面，不到一半的机构对其数据或平台进行了生成式AI适用性评估（48%），并且仅有44%的企业在数据存储和处理方面进行了足够的投资。
NTT Data北美区高级副总裁 Sundar Srinivasan 总结道：“为了充分发挥生成式AI在医疗领域的潜力，组织必须将该技术与其业务战略保持一致，制定全面的员工培训计划，并实施多层治理策略，优先考虑人的因素，确保人类始终参与其中。”
展望未来，近六成（59%）的受访者计划在未来两年内对生成式AI进行重大投资，因为大多数（87%）人相信生成式AI的好处将超过法律和安全风险。
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