在新冠疫情期间，远程医疗服务风靡一时。而在那之后的几年里，人工智能（AI）在医疗行业掀起了一场革命。事实上，市场研究和咨询公司Grand View Research报告称，2023年医疗行业的AI市场规模为193亿美元。但到2030年，该咨询公司预计这一数字将达到1877亿美元。
10月22日宣布的合作中，视频会议软件公司Zoom与环境监听AI公司Suki联手。Suki创始人兼首席执行官Punit Soni表示，在使用Zoom进行医疗预约时，Suki的环境监听技术可以在患者同意并点击启用后，为医生记录笔记，供医生在预约后查看。Soni还表示，这项技术同样适用于面对面的预约，有助于改善连续护理。
笔记可以涵盖就诊目的、医生的评估、诊断和适用的计费代码。Suki总部位于加利福尼亚州，成立于2016年，与竞争对手不同的是，它更像是一个AI助手，而不仅仅是一个记录员。它可以基于预约识别医疗计费代码，并回答医生关于患者病史的问题。
该程序既可以通过远程医疗服务运行，也可以通过电话和桌面设备集成到主要的电子健康记录（EHR）平台（如Epic、Oracle Cerner、Meditech和Athenahealth）上运行。为了保护敏感的健康信息，Soni表示，该公司会对数据进行加密并存储在安全的云端，当录音不再使用时会永久删除。
Soni告诉《Healthcare Brew》，Suki的使命是“使医疗技术辅助且隐形，以便医生可以专注于临床护理”，并补充说，“除非有远程医疗的战略，否则使用AI实现医疗技术的辅助和隐形实际上是无法实现的。”
此次合作的消息发布之际，Suki于10月10日完成了7000万美元的D轮融资，总融资额达到1.65亿美元。据其网站介绍，Zoom与美国十大医疗系统中的八个合作。
环境监听程序在医疗行业并不是新鲜事物。这项技术旨在减轻医生的文书负担，根据健康科技和EHR公司Athenahealth在6月的一项调查，62%的医疗保健提供者报告称，文书负担是导致职业倦怠的主要原因之一。但该技术在全国范围内的采用仍处于早期阶段。例如，AI助手技术公司Nabla本月早些时候在爱荷华大学卫生保健系统推出了其项目。本周，保险支付领域，加州蓝盾宣布与基于云的软件公司Salesforce合作，自动化预先授权请求。
今年5月，由领导医疗实践的专业人士组成的医疗集团管理协会报告称，在接受每周民意调查的424名受访者中，只有28%的领导者表示他们的医疗集团使用环境AI来起草笔记。
Soni说：“AI前和AI后的世界，与互联网前和互联网后的世界并没有太大不同。所有医疗技术都将发生根本性的变化。”
(全文结束)
