微软正在推出其新的Dragon Copilot高级语音助手，以帮助医疗专业人员应对长期以来令人沮丧的文书工作负担。研究表明，医生在行政工作上花费的时间几乎是看诊时间的两倍，这导致了职业倦怠和医疗效率低下。微软的解决方案旨在通过自动化文档处理和实现免提访问关键信息来扭转这一趋势。
该新AI工具基于2021年被微软收购的Nuance技术，集成了自然语言处理和自动化功能，以简化临床文档、检索信息和处理日常任务。
“在微软，我们一直相信AI具有巨大的潜力，可以将临床医生从医疗保健中的许多行政负担中解放出来，并使他们能够重新专注于照顾患者。”微软健康与生命科学解决方案及平台公司副总裁Joe Petro在一份声明中表示。
什么是AI驱动的医疗？
不仅仅是听写工具，Dragon Copilot结合了Nuance的Dragon Medical One和DAX Copilot的功能，适用于多种AI在医疗领域的应用场景。据微软介绍，这款AI助手可以：
- 实时生成临床笔记
- 处理对话订单
- 起草转诊信或就诊后总结
它还提供了访问可信医疗资源的功能，使临床医生能够在不中断工作流程的情况下快速检索相关信息。
AI的影响不仅限于便利性。减少手动数据输入的时间可以让医生更多地关注患者，从而提高护理质量和工作满意度。早期采用类似AI驱动工具的医疗机构已经看到文档处理时间减少，医疗工作者的压力水平降低。
医生/患者……和Dragon的保密性？
Dragon Copilot还有可能改变医生和患者之间的互动方式。AI可以在咨询过程中被动捕捉关键细节，创建结构化的记录，同时让医生有更多时间参与对话。这可能导致临床医生和患者之间更自然的讨论，缩短等待时间并提供更个性化的护理。
然而，关于数据安全、可靠性和潜在偏见的问题仍然存在。微软强调，Dragon Copilot建立在一个安全的符合HIPAA标准的框架上，并且会不断从用户交互中学习以提高准确性。不过，广泛的采用仍取决于医疗专业人员和患者的信任。
Dragon Copilot将于5月在美国和加拿大上市，并计划在今年晚些时候扩展到欧洲。
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