简要要点：
- 根据凯斯研究公司（Klas Research）与贝恩公司（Bain & Company）于周四发布的报告，在财务环境日益严峻的背景下，医疗提供方和支付方正加倍投入人工智能工具的采用，尤其侧重于最可能提升利润率并明确证明投资回报率的产品。
- 例如，调查显示提供方最普遍的四大AI应用场景——环境化笔记记录、临床文档优化、编码及事先授权——均涉及收入周期管理功能。
- 但截至目前，许多医疗机构高管表示评估精确财务回报为时尚早。尽管如此，不足5%的受访对象称在已实施技术的领域中，人工智能未达预期效果。
深度分析：
凯斯与贝恩公司的报告对近230位行业高管进行了调研，指出随着医疗提供方和支付方应对日益严峻的财务环境，他们正着眼于可能提升利润率的AI工具。
许多医疗机构仍面临在新冠疫情期间加剧的劳动力挑战，同时准备应对因美国医疗补助计划（Medicaid）削减及《平价医疗法案》（ACA）交易所更慷慨财政援助到期而导致的无保险患者数量激增。
与此同时，保险公司一直在管理持续增长的服务利用率，特别是在联邦医疗保险优势计划（Medicare Advantage）领域，并可能因 Medicaid 和 ACA 计划中的政策波动而遭受财务冲击。
贝恩公司医疗保健与生命科学及私募股权业务合伙人亚伦·费恩伯格在声明中表示：“高管们希望快速可扩展的解决方案，这些方案能解决关键业务挑战，并通过切实成果和短周期见效来实现自我回报。当前一切关乎最终盈亏。”
与此同时，医疗机构正从探索AI产品转向聚焦实施。报告显示，70%的提供方和80%的支付方已制定或正在开发AI战略，而去年同类调查中这一比例均为60%。
在医疗机构中，近半数受访高管表示收入周期管理是IT投资的前三优先事项——鉴于该领域工作重复性强且基于规则，正适合AI应用。
AI文档工具代表了该技术最常见的应用场景，约五分之一的提供方已全面实施此类产品，另有五分之二正在试点笔记助手。
对于支付方，近60%的领导者将护理协调和利用管理列为最高IT优先事项之一，包括改进护理管理流程、数据分析以弥合护理缺口，以及实现事先授权流程自动化——后者是医疗机构的主要痛点，因其耗时过长且延误患者护理。
据报告，保险公司目前主要在呼叫中心运营和会员跟进及互动领域实施AI技术。
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