每周都有更多的医疗技术供应商在其产品中添加人工智能增强功能，以优化医疗实践和提供者的效率，并个性化患者护理。为此，eClinicalWorks宣布了一系列对其电子健康记录产品的增强功能，包括healow Genie——一个完全集成的24/7/365联系中心系统，而athenahealth则将Ambient Notes引入了athenaOne平台。为了促进实验，athena设计了Ambient Notes，使其客户可以访问他们选择的环境文档工具（如Suki和iScribe），而无需长期承诺，该公司在周四的一份声明中表示。
与此同时，SmartDX的新工具可以识别证据，并利用生成式人工智能创建有说服力的上诉信，这可能帮助医院更快、更准确地获得付款。
Athena提供环境工具选择
Ambient Notes目前在有限发布阶段供部分athenahealth客户使用，预计将于2025年初向所有athenaOne客户开放，该公司在一份声明中表示。该工具集成到临床工作流程中，提供灵活和个性化的临床笔记生成支持，同时支持多个AI驱动的环境模型。实践和临床医生可以根据个人需求和偏好无缝切换模型，athena表示。
在有限发布的可用模型中，Suki AI使用生成式人工智能处理繁琐的行政任务，包括文档、编码和回答问题，并支持99个专科。iScribe AI由iScribeHealth提供，使用环境AI和EHR集成，旨在减少临床医生在接诊患者时的点击次数。通过每个模型，临床医生可以激活环境监听，进行访问，并将AI生成的笔记直接放入患者就诊记录中供临床医生审查，而无需离开athenaOne。EHR供应商表示，未来将有更多模型加入Ambient Notes。
“临床医生一直在努力平衡紧张的日程安排和文档负担，同时希望提供最佳的患者护理并全身心投入每次就诊，”athena首席产品官Paul Brient在声明中表示。“我们的方法将为临床医生提供独特的灵活性和自由度，让他们可以选择最适合其实践方式的领先环境模型，无论他们的同事选择什么。”
科罗拉多州格林伍德村DTC Family Health的Lynn Joffe博士表示，Ambient Notes正在对其实践产生影响。“Ambient Notes已经减少了我们的临床文档时间，这增强了我们在就诊期间的医患互动，”她在声明中表示。“作为一个忙碌的诊所，我们非常欣赏其在不切换系统的情况下使用的便捷性，以及解决方案快速高效地记录笔记而不牺牲准确性的方式。”
本周早些时候，Affineon Health还宣布，其临床收件箱技术，可以减少提供者花在查看实验室结果、与患者沟通和自动处理收件箱‘噪音’上的时间，现在已通过athenahealth的市场提供。
eCW推进更多实践自动化
在本周于德克萨斯州格雷佩恩举行的2024年eClinicalWorks和healow全国会议上宣布的healow Genie使用自然语言处理来回答患者的常见问题，并为提供者管理预约、转诊、处方等。无论何时需要支持，患者都可以通过语音通话、短信或聊天机器人访问Genie。
作为最大的基于云的门诊EHR，eClinicalWorks还推出了一系列可以帮助提供者转型运营的人工智能工具。这些工具包括用于收入周期管理的AI，该公司表示，该工具可以转换和自动生成文档，并提供扩展的信息搜索功能；以及由eClinicalWorks CIPHER工具驱动的价值基础护理评分卡，该工具通过CommonWell和Carequality处理来自支付方和EHR的信息。评分卡衡量实现VBC目标的进展，将质量、风险和编码指标以及护理成本整合到一个面板中。
此外，该公司的Sunoh.ai医疗记录员现在支持葡萄牙语和西班牙语。
“我们相信，通过共同努力并利用这些开创性的人工智能增强功能，我们可以改善患者结果，减少医生倦怠，并改变患者体验，”eClinicalWorks首席执行官兼联合创始人Girish Navani在声明中表示。
SmarterDx推出SmarterDenials
医院收入技术公司SmarterDX表示，它已使用人工智能增加了更多对抗支付方拒付的工具。该公司表示，15%的所有索赔最初被拒付，由于拒付在过去五年中激增20%，医院每年花费超过200亿美元试图推翻这些拒付。
SmarterDenials可以通过使用AI——也被其SmarterPrebill平台使用——来识别患者记录中所需的证据，并创建包含具体临床证据和编码参考的全面上诉信，帮助医院生成更强的临床上诉信。当医院上传被拒付的索赔时，它可以解决复杂的拒付，例如DRG降级和服务级别纠纷，公司表示。
SmarterDx首席执行官兼联合创始人Michael Gao在周一的声明中表示，该工具可以帮助医院“更好地应对日益增多的拒付潮并获得应得的报销”，以便他们可以专注于患者护理。“时机再好不过了，”阿肯色大学医学科学学院首席执行官Cam Patterson博士补充道。“在UAMS，我们看到了拒付增加对我们底线的负面影响，这最终影响了我们对患者护理的投资能力。借助AI，我们可以在短时间内创建强大的上诉信，这是一个改变游戏规则的举措。”
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