过去五年，医疗行业的变革速度大幅加快。疫情期间，为了满足医疗服务需求，迅速进行了许多改变；随后几年，人工智能和生成式AI的广泛应用为医疗服务提供者提供了更多工具，使变革更加迅速。
医疗行业传统上是一个变化缓慢的行业，而新冠疫情期间的公共健康紧急情况加速了所需的转型。然而，变革的速度已经成为许多医疗系统的阻力。变革的速度到底有多快才是过快？
辛辛那提大学健康中心（UC Health）的高级副总裁兼首席健康数字官Umberto Tachinardi博士在接受《贝克尔医疗保健播客》采访时说：“虽然我们已经习惯了站在新数字创新的前沿，临床决策支持也是我们长期从事的工作，但AI带来的速度和程度是我们以前未曾经历过的。”“AI带来的一个挑战是其速度、规模和复杂性。尽管这些新技术并不是完全新颖的，但它们以如此大的数量和如此快的速度涌现，给我们带来了挑战。我们需要学会如何应对这一波快速到来的新事物。”
鉴于变革的速度和日益复杂的数字生态系统，首席信息官和数字领导者正在构建比以往更加多样化、更庞大、更复杂的IT基础设施。领导者需要复杂的治理结构来管理过程前后端的不同来源、技术和供应商。
他们还看到团队对技术的采用率增加，每个由AI驱动的项目取得的成功都会催生更多的项目。
Tachinardi博士表示：“现在组织中的每个人都觉得他们可以从这些进步中受益。”“这成为一个新的挑战。如何治理这些技术的优先部署、采购和引入，因为每个人都想要一切。我们面临着巨大的需求，必须教育人们适应这个新的数字素养世界。”
辛辛那提大学健康中心成立了一个由来自各个部门的利益相关者组成的数字委员会，为数字努力的重点和实施速度提供指导。他们设定了优先事项并规划了数字化转型的演变顺序。
他补充道：“一个关键因素是整个组织的广泛参与。”“另一个重要因素是确保人们对我们将引入的技术有充分的了解，让他们明白这些工具并非100%完美或无懈可击。可能会有失败的地方，可能会产生错误的结果。我们当然希望工具能尽可能减少这种情况的发生，接近零，但重要的是人们要理解这一点，并继续关注这些技术的表现。”
坦帕综合医院（Tampa General Hospital）的首席护理信息学官Amit Patel也认为，快速变化的步伐是未来的一个挑战。
他说：“这关系到技术和变革的速度，尤其是在AI领域。”“事情正在迅速变化，但考虑到所有的网络安全问题和许多平台依赖的基础设施，我们只是试图跟上步伐，并确保我们在需要时足够灵活地进行调整。我们将继续以更快的速度发展和前进。”
IT部门必须跟上系统级别的变化，无论是收购新医院、建设门诊中心还是提供更多远程医疗服务。他们必须确保最终用户理解技术及其变化的好处。
Patel说：“不是每个人都喜欢变化，但在当今这个时代，尤其是在我们的IT基础设施方面，这是必要的。”“但是通过适当的沟通和教育，领导者可以缓解这一过渡期。”
他补充道：“如果你与团队成员沟通，即使是最基层的成员，他们也能理解愿景和战略，保持沟通渠道畅通，他们会理解变革的原因，不会产生太多抵触情绪。”“一个很好的例子是，我们现在正在审视我们的远程医疗基础设施，看看我们可以为未来做些什么。目前我们有一些分散的系统，如何为未来做好准备，以便随着技术和环境的变化，我们可以随之转型，而不必推倒重来。”
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