医疗技术公司athenahealth推出了一系列新的自动化和基于AI的软件创新，旨在简化并减轻数万家医师诊所的收入周期管理（RCM）工作负担。该公司计划在未来三年内至少消除目前由athenahealth诊所处理的工作量的一半，同时提高RCM处理的速度、准确性和质量。
据该公司介绍，160,000名临床医生将通过基于云的平台立即获得这些AI和自动化工具的访问权限。athenahealth在其athenaOne平台中直接构建了AI驱动的保险套餐选择功能，该功能可以自动读取保险卡图像，并推荐正确的保险套餐以供后续理赔提交。据该公司称，在过去一年中，这一功能使使用该功能的诊所的与保险相关的理赔延迟减少了36%，同时为诊所工作人员节省了超过6,500小时的行政时间。
此外，athenahealth的Auto Claim Create功能帮助诊所在患者就诊后自动生成理赔单。据该公司称，这一功能使收费录入滞后减少了40%，向保险公司提交理赔的时间减少了24%。该公司于2023年开始在15家诊所测试这一功能。目前，Auto Claim Create正在为athenahealth代表客户处理的所有理赔单中自动化10%的部分。
“收入周期管理长期以来一直是医师诊所的痛点，”athenahealth首席产品官Paul Brient在接受《MobiHealthNews》采访时表示。“athenahealth的创新旨在大幅减少给诊所带来负担的行政复杂性，并改善收入周期的结果——这意味着athenahealth网络上的诊所能尽快收到正确的报销金额，且工作量大大减少。通过这些工具，我们帮助诊所在保持独立的同时，让医生能够专注于最重要的事情——确保患者获得最佳的护理。”
更大趋势
2023年，产科护理管理平台Dorsata在马萨诸塞州萨福克县民事法院对athenahealth和全国妇女健康公司Unified Women's Healthcare提起诉讼。该诉讼包括11项指控，涉及盗用商业秘密、不当得利、违反合同和干扰现有客户等。同年，athenahealth解雇了178名员工，占其员工总数的不到3%。其中100名员工被重新部署到公司的更高优先级领域。据《波士顿环球报》获得的一封电子邮件显示，athenahealth首席执行官Bob Segert提到行业趋势、招聘速度超过公司收入增长以及经济条件（如利率上升、通货膨胀和“税收法规变化”）解释了解雇和重组的原因。Segert表示，公司将取消家庭互联网和移动设备报销计划以及交通补贴，并缩减办公空间。
2022年，athenahealth推出了新的功能，旨在使医疗保健更加包容跨性别和非二元性别患者。在其athenaOne平台上，电子健康记录（EHR）、医疗账单和患者护理工具允许医生输入患者的姓名、代词和性别身份，而不仅仅是他们的法定姓名和出生时分配的性别或性别。
2021年，athenahealth宣布将被贝恩资本和Hellman & Friedman的附属公司以170亿美元的价格联合收购。
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