2012年，《美国医学会杂志》（JAMA）发表了一幅孩子画的她与医生的就诊图。在这幅色彩鲜艳的草图中，女孩坐在检查台上，旁边有她的母亲和兄弟姐妹。对我们这些从事医疗行业的人来说，最引人注目的是她的医生。他正坐在办公桌前，背对着病人，敲打着电脑键盘。
这幅画与一篇题为《技术的成本》的文章一起发表，象征着医疗创新的意外后果。随着医生可以使用的工具越来越多，以及他们面临的时间压力越来越大，技术很容易成为医生与患者之间的障碍。例如，2023年，Medscape调查的约53%的医生报告感到职业倦怠，23%的人表示感到抑郁。长时间的工作、行政要求带来的官僚需求和工作生活平衡的丧失是主要原因。我们的使命一直是帮助医生“转过身来”，通过提供他们所需的支 持，使他们能够全神贯注于提供医疗服务。
快进到今天，我们已经将这一目标变为现实。在创建环境技术类别后，我们推出了DAX Copilot，这是第一个生成式AI语音解决方案，现已普遍可用一年，我们看到了显著的发展势头。作为经过验证且可扩展平台的一部分，DAX Copilot利用了医疗系统在值得信赖的Dragon Medical解决方案家族中的现有投资，该解决方案被全球超过600,000名临床医生使用。
DAX Copilot结合了经过验证的对话和环境AI与生成式AI，自动将多方对话转换为特定专科的标准临床摘要草案，这些草案可以无缝集成到现有工作流程中。DAX Copilot是第一个集成到Epic电子健康记录（EHR）工作流中的环境解决方案，允许临床医生直接在EHR中无缝记录患者就诊情况。全国各地已有400多家机构采用了其革命性的功能，简化了管理任务，减轻了临床医生的文档工作量。
这一年发生了许多变化，突显了我们在帮助赋能医疗团队方面所做的努力，以及为数千名临床医生重新带来行医乐趣的方式。
改善护理访问和提高文档质量
DAX Copilot正在帮助芝加哥西北医学中心改善患者护理访问，医生在至少50%的患者就诊中使用该解决方案，平均每月多看11.3名患者。西北医学中心的DAX Copilot用户还报告称，平均减少了24%的笔记时间，减少了17%的“睡衣时间”，即深夜处理行政任务的时间。
“西北医学致力于提供促进健康的优质工作环境，实施DAX Copilot将使我们的医生能够花更多的时间与患者互动，而不是处理文书工作和数据录入，”西北医学首席健康执行官Gaurava Agarwal博士说。
位于华盛顿州贝尔维尤的奥弗莱克医疗中心和诊所部署了DAX Copilot，以减少下班后的文档时间，并为临床医生配备工具以应对日益增长的需求。一项涉及30名奥弗莱克临床医生的试点项目显著减少了下班后处理笔记的时间。用户还报告了其他重要好处：81%的用户表示DAX Copilot减轻了他们的认知负担，77%的用户表示该解决方案提高了文档质量。
“Atrium Health的DAX Copilot正在改善临床医生的体验，”Atrium Health初级保健高级医学总监Matthew Anderson博士说。“大多数接受调查的用户报告称，DAX Copilot对他们的日常安排产生了积极影响，能够增加他们能够接诊的患者数量，甚至花更多时间与患者互动。”
提升临床医生的幸福感
Atrium Health并不是唯一一家发现DAX Copilot节省文档时间对临床医生生活质量产生积极影响的机构。“我终于有了周末，”诺万特健康家庭医学医生Christy Chan博士说。“我以前总是担心有事情要做，不得不回到EMR，重新登录，但现在我终于有了周末。”
诺万特健康临床医生也体验到了类似的益处。“DAX Copilot为目前使用它的医生和临床医生做了一件了不起的事情，”诺万特健康家庭医生Aram Alexanian博士说。“当听到‘我现在可以在晚上和周末与女儿一起做一些以前做不到的事情’这样的评论时，我们非常满意，因为这说明DAX对我们的临床医生产生了影响。”
社区健康网络高度重视临床医生的幸福感，实施DAX Copilot对其临床医生在下班前关闭笔记的能力产生了重大影响。“自从我们实施了DAX Copilot，我从未带着未完成的笔记离开诊所，”社区健康网络首席转型官Patrick McGill博士说。“我们看到了更好的访问机会，更多的患者数量，但最重要的是，我们看到的是临床医生的满意度。用一个词来形容，DAX Copilot是变革性的。它改变了我们提供护理和记录护理的方式，也改变了患者的体验。”
“DAX Copilot让我的职业生涯变得更加轻松。我的患者也从我在预约期间使用Nuance DAX中受益。我可以全程陪伴患者，而无需疯狂地记笔记。我无法表达足够的感谢，”杜克健康Anita M. Kelsey博士说。
改变患者体验
Greater Baltimore Medical Center的骨科外科医生Dominick Lanzo博士表示赞同。“自从引入DAX Copilot程序以来，它彻底改变了患者的体验，关于现病史和体格检查的记录非常准确，”他说。“这使我的实践更加高效。我可以接诊更多患者，我的笔记更加准确，并且在下午结束时及时完成。”
Baptist Medical Group的内科专家Alison Pomykala博士认为，DAX Copilot与Epic EHR的集成特别有价值。“我最喜欢DAX Copilot嵌入Epic工作流的一点是可以更专注于患者，而在检查室里花费更少的时间在电脑上打字，”她说。“我认为与Epic的界面非常棒。看到笔记基本上实时出现在Epic系统中真是太好了。这也帮助了其他方面：我们需要快速生成转诊信、保险预认证、影像研究或为住院患者准备完整的笔记。”
“在我们的学术医疗系统中，整合DAX Copilot彻底改变了患者护理，”Cooper University Health Care的联合总裁兼首席执行官Anthony Mazzarelli博士说。“通过环境语音技术自动化临床文档，显著减少了行政工作量。这使得我们的医生能够专注于实时患者互动，从而提高护理效果和工作满意度。DAX Copilot不仅提高了效率，还使我们的团队能够在最重要的地方投入更多时间——照顾患者。”
看到这一行业领先的解决方案对已经采用的临床医生产生有意义的影响是一种荣幸，但工作永远不会停止。微软医疗团队决心继续解决行业中最复杂的挑战，利用AI的力量和潜力是我们实现这一目标的方式。我们将继续成为创新的领导者，与我们生态系统中出色的客户、合作伙伴和微软研究人员合作，为临床环境带来真正的影响。
DAX Copilot是一个超越文档的创新解决方案，提供了独特的功能，如订单、基于问题的图表和预图表功能。例如，最近对DAX Copilot的更新包括一组强大的功能，如自定义文档样式和格式，以及自动生成转诊信、诊断证据、就诊后总结和会诊总结。该解决方案现在还提供AI辅导，帮助用户提高笔记的质量和完整性。此外，新的综合证据功能提供了一种全面而复杂的方法，通过结合超出证据链接的见解，帮助临床医生验证和信任笔记输出。
重要的是，在创造能够改变世界的技术时，微软认为组织需要确保技术负责任地使用。微软致力于设计负责任的AI，由一系列核心原则指导：公平性、可靠性和安全性、隐私和安全、包容性、透明度和问责制。
DAX Copilot正在帮助恢复医学的核心——人与人的联系。我们非常兴奋地推动这一解决方案向前发展，并在未来一年及以后扩大其覆盖范围，让更多临床医生受益。
今天，该解决方案可用于门诊专科、办公室初级护理和紧急护理、远程医疗和急诊医学。我们正在扩展该解决方案的可用性和功能，以涵盖更多的护理环境，如护理和地理区域。
如果您想了解DAX Copilot如何帮助您的组织转型医疗，请访问：DAX Copilot网站。
(全文结束)
