昨天，中消协发布《电视购物服务测评报告》。报告显示，目前电视购物存在产品质量差、虚假宣传、超四成电视购物产品未履行“七天无理由退货”等。中消协还公布了典型案例，其中在吉林卫视做广告的“御金方茶”，不但未履行“七天无理由退货”，还被测出重金属铅超标、微生物指标霉菌和酵母超标等多个问题。中消协呼吁尽快落实电视购物行业经营者实名制，建立问题可追溯机制。
今年7月至10月，中消协组织开展了电视购物服务测评活动。
据介绍，此次测评由工作人员以普通消费者的身份，针对包括北京卫视、天津卫视、河北卫视等33家卫视的购物栏目，以及中视购物、央广购物等12家专业购物频道，对其电视购物的宣传信息进行录制，并根据宣传的内容现场订购产品，体验其售后服务。同时，根据相关产品的宣传重点和产品功能特点，中消协还委托专业机构就一些与消费者关系密切的指标进行了测试，并组织相关广告、法律专家，对电视购物的宣传内容进行了评审。
常见金属中毒有哪些？
铅中毒
牙龈可出现“铅线”，常位于尖牙至第一磨牙后侧牙龈，由距龈缘约1cm、宽约1cm的灰蓝色微粒组成，有时牙齿表面也可有棕绿色或墨绿色色素沉着。铅线是铅吸收的标志，但不能视为铅中毒的根据。铅中毒的主要症候群有头晕、头痛、失眠、肌肉痛、腹绞痛、便秘以及贫血。治疗应由职业病防治机构进行驱铅治疗。牙龈上的铅线无须特殊处理，但应注意口腔卫生，牙结石、牙周袋及龈炎。
铋中毒
铋线是铋吸收的主要特征，也是最早出现的症状。铋线好发于上下前牙牙龈，界限清晰，呈黑色，约1mm宽，有时也在舌唇颊部出现灰黑色晕斑。铋中毒的主要表现为口炎、龈炎、龈脓肿，出现铋线时应考虑停用正在服用的含铋剂的药物或换用其他药物，同时进行牙周洁治术，注意口腔卫生。
汞中毒
口炎是慢性汞中毒的早期症状之一，口内有金属味，唾液量多而粘稠，全口腔粘膜充血，牙龈水肿剥脱，继而可出现牙槽骨萎缩、牙齿松动脱落，后期可发生骨坏死，牙龈上可出现汞线，但并不常见。汞中毒患者的神经精神症状较明显，其特征为“汞毒性震颤 ”。正常人尿汞的含量不超过0.05mg/L，尿汞的升高只说明有汞吸收。由于汞在常温下即可蒸发，且附着力很强，具有流动性，小的颗粒极难清理。因此汞作业人员（汞矿开采冶炼、仪表工业、制镜业、口腔内科临床工作者）都有引起慢性汞吸收、汞中毒的可能。误服或服毒是急性汞中毒的原因。汞通过呼吸道进入机体血液循环，分布于全身，经肾和胃肠道排除。治疗应由职业病防治机构进行。工作人员应注意个人防护及定期体检。口腔临床工作宜采取余汞收集器、密闭式调拌法、碘空气净化法等预防措施。
