LONDON, July 22, 2025 /PRNewswire/ — AdvanceCare 已经将某些理赔结算案例的健康保险理赔处理时间缩短至仅仅 60 秒，这归功于 Sprout.ai 人工智能技术的战略推广。随着健康保险理赔管理日益复杂，AdvanceCare 正在使用人工智能来简化和自动化其流程，释放团队资源以专注于最复杂的案例。
这一里程碑是在健康保险公司第三方管理机构 (TPA) 去年使用 Sprout.ai 获得专利的人工智能平台处理了超过一百万件理赔之后实现的。AdvanceCare 已经通过自动化运营其理赔流程，但 Sprout.ai 技术的集成进一步增强了其能力，促成了超过 10% 的自动化水平提升。这些进步涵盖了 AdvanceCare 的各种理赔类型，包括医院、牙科和药房。随着葡萄牙拥有 170 万会员，这些改进已经为相当一部分人口提供了更快、更准确的理赔结果。
这也是医疗保健领导者报告理赔报销所需时间正在增加的时期，62% 的人认识到这是一个日益增长的挑战，高于 2022 年的 51%。Sprout.ai 的平台允许保险公司通过减少手动数据输入并确保理赔处理人员随时掌握所有相关信息来更快、更准确地做出理赔决策。AdvanceCare 从使用 Sprout.ai 平台中受益，该平台结合了先进的人工智能与专利光学字符识别 (OCR) 技术，可即时提取、整理和分析理赔发票中的信息。
Sprout.ai 首席执行官 Roi Amir 表示：“在健康保险领域，速度和准确性至关重要。这次合作证明了人工智能不仅提高了效率——它还大规模地提升了客户体验。AdvanceCare 展示了在整个理赔生态系统中拥抱创新所能实现的目标。”
准确性的提高带来了成本和生产率的收益，支持 AdvanceCare 加强医疗保健包容性和保险行业数字化转型的使命。
AdvanceCare 运营总监 Liliana Silva 补充道：“我们的客户非常重视我们通过应用程序和网络门户提供的数字报销解决方案。关注效率也意味着关注我们为客户提供的服务时间和服务质量。这就是为什么我们视人工智能为有用的工具，并寻找能够为此做出贡献的解决方案，例如 Sprout.ai。”
自 2022 年合作以来，Sprout.ai 在 AdvanceCare 内部不断增长的影响力突显了欧洲保险科技市场对结合智能自动化与增强服务质量解决方案的加速需求——使经验丰富的理赔处理人员可以将更多时间投入到复杂案件和需要人工干预的情况中。
【全文结束】
