费城——当医生与一种能够“倾听”并记录患者就诊情况的人工智能工具合作时，该工具显著减少了医生花在电子健康记录（EHR）上的时间，使他们可以更多地直接与患者互动。此外，它还减少了医生下班后在家审查病例的时间，即所谓的“睡衣时间”。这是宾夕法尼亚大学佩雷尔曼医学院研究人员在《JAMA Network Open》上发表的一项新研究的结果。
“这项小型研究展示了早期但令人鼓舞的结果。在我们需要寻找减少医生职业倦怠并增加初级保健提供者数量的时代，这些结果带来了希望。”宾夕法尼亚大学David L. Cohen大学教授兼门诊护理人工智能实验室（AI4AI）主任Kevin B. Johnson博士表示。
宾夕法尼亚大学医学院正在初步尝试使用一种名为“书记员”的工具，该工具利用人工智能来解析医生和患者之间的对话，并在患者的电子健康记录中准确记录。目前，一组志愿临床医生正在使用这种“环境监听”工具，患者已授权在就诊期间使用该工具。
在这项研究中，参与项目早期阶段的46名临床医生完成了调查。Johnson和他的团队发现，医生在就诊期间和之后与EHR交互的时间减少了20%，下班后的工作时间减少了30%。用纯粹的时间衡量，这意味着每次就诊可以直接与患者面对面交谈的时间增加了两分钟。此外，分析显示，临床医生每天平均可以在家中多获得15分钟的个人时间，这些时间原本用于处理EHR。其中一位医生在调查中回应说，AI书记员每周累计减少了大约两个小时的文书工作时间。
节省的时间对医生和患者都非常重要。许多患者在预约结束时有后续问题或重要信息要分享，因此即使只是多几分钟也可能是关键的，可以更好地安抚或告知患者关于他们的病情。
一位医生在研究调查中表示：“AI书记员大幅减少了我的文书负担，使我能够进行无需分散注意力于电脑屏幕的患者对话。”
易用性评分高
研究结束时，临床医生被问及他们认为该系统是否易于使用以及是否会推荐给他人。
在0到100的评分中（100表示最易使用），系统的平均得分为76分。
对于是否会推荐该系统给他人，在0到10的评分中（10表示一定会推荐），约65%的人要么是“推荐者”（评分为9或10），要么是“被动推荐者”（评分为7或8）。
宾夕法尼亚大学医院系统首席医疗信息官、麻醉学和临床护理教授C. William Hanson III博士表示，不同类型的医生有不同的记录方式，例如眼科医生的笔记与内科医生不同。这些笔记通常有许多不同的读者，包括同事、监管机构、保险公司和患者。“虚拟书记员技术正日益满足这些多样化的记录要求。”
另一位医生向研究人员评论道：“我真诚地认为，一旦优化，这项技术将是几十年来门诊初级保健提供者的最大进步。”
宾夕法尼亚大学医院系统应用和数字健康副总裁Anna Schoenbaum补充说，宾夕法尼亚大学医学院“正在利用技术加强医生与患者的关系，这项研究突显了像环境监听这样的AI工具如何提高效率，减轻认知负担，并为医生和患者恢复宝贵的时间”。
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