密歇根州兰辛市（WILX）——“我相信AI会继续发展和进化，但它不会取代我们这些专业人士；始终会有对人际连接的需求。”Uplift and Inspire心理咨询和咨询公司的治疗师兼所有者Domonika Tipton说。
人工智能（AI）正在改变人们寻求支持的方式，包括在心理健康方面。虽然人们转向像ChatGPT这样的应用程序寻求支持，但专家表示，这应该有一定的限制。
像ChatGPT这样的AI应用程序不仅用于撰写完美的电子邮件或简历。人们转而使用这种基于机器人的平台，而不是向朋友、家人或专业人士求助，以管理他们的心理健康。专家称，它是一种补充人类支持的工具。
“我过去曾考虑过这个问题，但有一天晚上我很难入睡，决定试一试。”一位希望保持匿名的兰辛女性说。
密歇根州立大学传播学教授Erika Oh表示，AI技术已经取得了长足的进步，以至于人们转向像ChatGPT这样的应用程序来分享他们的情感。
“AI并不真正理解或感受到我们人类通常的感受，但它学会了模仿语言模式，让我们感到被倾听。”Oh说。
这位兰辛女性因为情感支持而被这个应用程序吸引。她表示，在当前的政治气候下，她担心因转向AI而受到评判。
“我患有产后抑郁症，我的医疗服务提供者当时建议我不仅要服药，还要接受治疗，并将我推荐给一位治疗师，那位治疗师在我分享了我的童年经历后告诉我，我有CPTSD（复杂性创伤后应激障碍）。”她说。
Tipton说，这对她的客户来说是一个重要的工具。
“客户实际上会回来告诉我，‘嘿，我可以和你分享我使用ChatGPT来进一步实施我们在会话之外的内容吗？’有些人在这个充满人群的世界中感到孤独，想要一些个性化的东西而不感到被评判。”Tipton说。
尽管Tipton不阻止她的客户使用该应用程序，但她知道它是免费且全天候可用的。
Oh表示，用户应考虑隐私风险。此外，要明白ChatGPT不是专业人士，绝不能完全依赖该应用程序。
“从长远来看，这可能会导致孤立的循环。”Oh说。
“所以，如果我不是一个非常有意识的人，我会把所有的问题都集中在某个特定的方向上，AI会根据我想要它告诉我的内容来回应。”Tipton说。
AI应用程序只是心理健康拼图的一部分，适度使用是关键，专家们说。
“用它来辅助治疗，但要意识到并注意你所使用的技术。”这位兰辛女性说。
专家表示，当你使用AI进行心理健康支持时，确定你的目标非常重要。对于严重的心理健康问题，你应该始终寻求专业支持。如果你决定使用AI，请确保将其作为治疗师、家人或朋友支持的补充。
许多美国人支持有限地使用AI聊天机器人进行心理健康支持。
皮尤研究中心2022年的一项调查显示，46%的人认为AI应该只在有治疗师的情况下使用。23%的人认为无论有没有治疗师都可以使用AI，28%的人认为根本不应该使用AI。
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