与机器人对话：AI心理健康支持的利与弊
最近的一项研究发现，44%的Z世代使用TikTok，49%使用Instagram。尽管他们明白社交媒体可能对他们的心理健康产生负面影响，但许多人仍然选择在这些平台上寻求帮助，而不是求助于专业人员。
现在，一个新的数字前沿已经出现，即承诺提供心理健康支持的人工智能聊天机器人。它快速、全天候可用，甚至不需要离开家，但是从AI聊天机器人那里获得心理健康帮助安全吗？
心理学家凯瑟琳·麦丘（Kathleen McHugh）表示：“AI无法评估风险，也无法提供像真人那样的支持或倾听。”麦丘理解推动青少年转向这些数字替代方案的因素。“青少年可能并不总是觉得可以和父母谈论这些问题，”麦丘说。
AI和一些社交媒体平台提供的匿名性和全天候可用性对于挣扎中的青少年来说具有极大的吸引力。“有时我会推荐人们使用一些基于正念的应用程序。然后他们会把这些应用程序带到会话中，我们一起讨论，”麦丘解释道。
像Wysa这样的应用程序提供了基于认知行为疗法和正念的工具，而其他应用程序如Youper则旨在个性化支持，适应用户的情绪状态。
但对于那些面临心理健康紧急情况的人来说，信息非常明确：技术可以是一个工具，但它永远不应取代专业人员的专业知识和同理心。
如果你或你的亲人处于危机之中，你可以拨打或发送短信到988，这是免费的自杀与危机生命线。所有对话都是保密的，并且有专门针对西班牙语、美国手语、退伍军人和LGBTQ+的帮助热线。
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