Ambience Healthcare是一家领先的环境AI技术公司，今天宣布将在两个高危护理环境中扩展其环境AI技术的应用：急诊（ED）和住院护理。此次新合作标志着Ambience推出新的护理解决方案，以支持急诊和住院护理人员，这建立在Ambience已有的100多种专业调优产品的基础上。
休斯顿卫理公会的急诊和住院护理人员将在选定的环境中利用Ambience的新解决方案，以应对医疗环境中独特的文档记录和工作流程挑战，这些挑战是医学中最复杂的之一。
“随着文档记录和编码需求在医学领域的不断扩展，我们致力于寻找新的方法，通过增强患者-提供者体验的人工智能技术来减轻我们负担沉重的医护人员的压力，”休斯顿卫理公会首席医疗信息官兼首席健康AI官Jordan Dale博士说。“我们在门诊环境中看到了环境AI的成功，并为Ambience与休斯顿卫理公会之间的这一合作感到自豪，该合作不仅扩展了这一成功，还为住院护理提供了集成EHR的解决方案——这是医疗系统中的首次尝试。”
转变急诊医学和住院工作流程及文档记录
急诊和住院环境具有医疗保健中最复杂、非线性的护理路径和工作流程。急诊医生始终报告行业内最高的倦怠水平，在繁忙的班次中平均完成4,000次EHR点击，而医院医生也面临着同样复杂的工作流程，包括广泛的患者病情、频繁的患者交接以及高度详细且复杂的文档记录需求——同时还要应对复杂的编码和计费要求。
面对这些挑战，Ambience与休斯顿卫理公会的急诊和住院护理人员合作，开发了新的解决方案，以适应他们提供护理的不可预测环境，知道通用或集成不佳的环境AI解决方案无法满足这些高要求环境的需求。在休斯顿卫理公会和其他医疗系统的初步试点中，这项AI技术解决了独特的文档记录要求、高危患者群体和急性护理中的非线性工作流程问题。
“我们看到在取代许多以前由抄写员完成的功能方面取得了初步成功，”休斯顿卫理公会急诊科医学主任Christopher Ziebell博士补充道。“这项技术非常准确，我们期待测试现在完全集成到Epic中的系统的全部功能。”
新解决方案的关键特点包括：
- 特定专业的上下文文档记录：急诊医生和住院医生必须在整个患者的急诊和住院过程中捕捉不同类型的文档记录。Ambience捕获医患对话并收集关键细节，如入院、出院/处置、医疗决策、程序文档等；图表感知文档从相关图表（实验室结果、过往笔记等）中提取信息，为临床医生提供必要的背景。
- 编码意识：这项AI技术设计用于理解不同护理环境的具体编码需求，并推动下游合规性，从而减少临床医生在选择代码时的认知负担，并降低被查询的风险。
- 简化的工作流程：智能听写、上下文感知的患者和出院摘要以及多说话人归因等功能帮助急性护理临床医生在处理多个患者和与护理团队成员协调咨询时保持灵活性。
- 无缝EHR集成：急性护理中的点击量已经很高；如果没有集成解决方案，临床医生需要更多点击来复制粘贴。通过患者列表集成，一旦临床医生分配给患者，患者信息将自动填充到Ambience中——无需复制粘贴进行文档记录。这不仅减少了点击量，还提高了编码准确性和工作流程效率。
“急诊和住院护理人员面临异常繁重的文档记录负担，这些负担占用了他们处理复杂患者护理的时间，”Ambience Healthcare首席执行官Michael Ng说。“我们意识到，要真正对医疗系统产生影响，我们必须超越门诊环境。如果不解决急性护理环境的问题，我们就无法全面满足我们的医疗系统合作伙伴的需求，确保这些环境中的临床医生能够更专注于患者，同时使医院能够捕捉到提供的护理的全部价值。”
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