OpenAI首席执行官山姆·奥特曼就人工智能对劳动力市场和社会结构的潜在影响发出迄今为止最严厉的警告。他明确表示某些职业类别可能完全消失，其中客户服务领域因人工智能技术的快速进步正面临消失边缘。在美联储大型银行资本框架会议上的发言中，奥特曼直言："当客户寻求服务时，人工智能系统已能更快、更准确、更高效地完成工作。"
在医疗保健领域，奥特曼指出人工智能在医疗诊断方面已超越全球多数人类医生的水平。尽管如此，他坦承个人在医疗决策上仍难以完全信赖AI。"虽然ChatGPT往往能提供更精准的诊断结果，但我仍会坚持让人类医生参与医疗决策"，他强调需要保持人机协作模式。
此次发言恰逢特朗普政府发布新的"人工智能行动计划"，该计划着重放松监管限制并鼓励数据中心建设投资。美国人工智能监管方向正发生转变：拜登政府时期科技领袖主张加强监管，而当前政府更强调发展速度和对华竞争优势。
奥特曼在会上表达了对人工智能负面应用的担忧。他特别警告敌对国家可能利用先进AI技术攻击金融基础设施，这种威胁令他"彻夜难眠"。他同时指出语音克隆技术带来的安全风险，揭露某些金融机构仍采用声纹验证的漏洞，这可能导致新型身份盗用和欺诈犯罪。
人工智能已从理论概念转变为重塑产业的现实力量：金融服务业通过AI优化客户支持、自动化风险分析和实时欺诈检测；医疗保健领域涌现辅助医生快速准确诊断的AI工具；零售业借助AI优化库存、分析消费趋势和提供个性化购物体验；制造业算法控制供应链并监测设备运行；创意产业如媒体和广告已应用AI生成内容、个性化推荐及受众分析。这种技术渗透标志着各行业运营模式正在经历根本性变革。
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