夫妻疗法是有帮助的——但AI聊天机器人也同样有帮助，研究人员发现。
处于困境中的夫妻能否从人工智能那里获得与治疗师相同的支援？一项新的研究表明，答案是肯定的。
在这项实验中，研究人员准备了一些夫妻疗法的情景——例如，一方忽视另一方的抑郁情况——然后分别向两个支持系统寻求回应：一组经验丰富的治疗师和ChatGPT AI聊天机器人。
随后，研究人员让830名参与者（约一半男性，一半女性，平均年龄45岁，其中大多数处于恋爱关系中）随机接收治疗师或AI的回复，以测试他们能否轻松分辨每个回复的来源。
正如研究人员最初所怀疑的那样，包括俄亥俄州立大学等心理学和精神病学项目的研究人员Gabe Hatch及其同事，参与者很难区分这些回复是由ChatGPT还是由治疗师编写的；他们正确猜中治疗师为作者的比例为56.1%，正确猜中ChatGPT的比例为51.2%。
此外，参与者在大多数情况下更倾向于ChatGPT的观点。这一结论基于五个因素：回复是否理解说话者，是否表现出同理心，是否适合治疗环境，是否适用于各种文化背景，以及是否像一位优秀的治疗师所说的那样。ChatGPT在理解说话者、表现同理心和展示文化能力方面尤其超过了人类治疗师。
“这可能是早期迹象，表明ChatGPT有可能改善心理治疗过程，”该研究报告发表在《PLOS心理健康》上的作者写道。
具体来说，它可能会导致开发不同的方法来测试和创建心理治疗干预措施——这是作者呼吁心理健康专家关注的问题，鉴于越来越多的证据表明生成式AI可以更快地整合到治疗环境中。
多年来，专家们指出，心理学实践可以从一些AI创新中受益——包括治疗聊天机器人、自动记录和行政任务工具，以及更智能的培训——前提是临床医生拥有他们能够理解和信任的工具，美国心理协会在2023年曾这样写道。
“关键是我们没有足够的提供者，”德克萨斯州的持证心理学家和公平技术倡导者Jessica Jackson告诉APA。“虽然每个人都应该接受治疗，但并非每个人都需要。聊天机器人可以填补这一需求。”聊天机器人的培训可以填补一些心理健康问题（如睡眠问题）的空白，使心理健康支持更加实惠和可及，并成为那些因社交焦虑而觉得人类治疗师令人生厌的人的好工具。
自1966年发明ELIZA（一个被编程为罗杰斯派心理治疗师的聊天机器人）以来，研究人员一直在争论AI能否扮演治疗师的角色。
对此，新研究的作者写道：“尽管仍有许多重要的悬而未决的问题，但我们的研究结果表明答案可能是‘是的’。我们希望我们的工作能激发公众和心理从业者提出关于将AI与心理健康治疗结合的伦理、可行性和效用的重要问题，以免AI列车离站。”
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