**丹佛，科罗拉多州 / ACCESS Newswire / 2025年6月17日 / ** 黑皮书研究今天发布了更新的调查结果，显示不断变化的监管环境和不断演变的报销政策正在推动医疗机构越来越多地寻求与高评级的收入周期管理（RCM）外包供应商的合作。在基于价值的护理模式、合规要求和新的透明度规则的压力下，医疗系统优先选择能够利用先进的人工智能和智能自动化的供应商。
在黑皮书2025年第二季度对320家医院和医疗系统的收入周期领导者的调查中，85%的受访者表示正在积极重新评估或重组其外包协议，以适应快速变化的报销政策和监管环境。医疗财务主管强调，围绕医疗保险支付规则、价格透明度规定、意外账单保护和支付方合同管理的复杂性增加是重塑他们外包方法的关键因素。
“医疗保健的监管环境变得越来越严格，这增加了对具备强大人工智能和自动化能力的专业管理RCM服务的需求，”黑皮书研究创始人兼《外包黑皮书》（Wiley Publishers出版）畅销书作者道格·布朗说。“提供者现在需要与那些既具备医疗合规方面的专业知识又具备技术驱动效率的供应商建立战略伙伴关系。这是一个从传统的劳动密集型业务流程外包模式向基于成果的智能解决方案的重大转变。”
主要发现包括：
- 93%的医疗财务领导者现在要求外包的RCM合作伙伴具备经验证的监管合规和报销政策管理专业知识。
- 87%的受访者期望他们的外包供应商在标准服务协议中提供AI驱动的自动化能力。
- 68%的受访者正在积极探索混合供应商模式，其中外部团队利用提供商的内部AI平台来优化结果。
- 77%的医疗系统通过与高评级、自动化支持的外包提供商合作，在拒赔管理和报销准确性方面取得了可衡量的改进。
为什么领先的提供商选择先进的RCM外包合作伙伴
调查受访者强调了与顶级、精通自动化的外包供应商合作所带来的显著好处，包括：
- 增强合规性和减少与不断变化的监管要求相关的审计风险。
- 实时适应不断变化的报销方法和支付方合同复杂性。
- 通过简化运营大幅降低收款成本。
- 改善拒赔预测、加快收款速度，并提供卓越的患者财务参与体验。
- 通过战略性资源重新分配，使内部团队能够专注于复杂的分析、支付方谈判和患者体验。
“选择配备AI和自动化的知名RCM外包提供商的医疗系统一致报告称，财务结果得到增强，运营负担减轻，并在不断变化的监管环境中提高了灵活性，”布朗指出。
黑皮书研究二十年在外包和管理服务领域的领导地位
二十多年来，黑皮书研究一直是评估各行业外包和管理服务提供商的权威机构。以其全面独立的满意度调查而闻名，黑皮书提供了无与伦比的供应商绩效、买家满意度和战略外包有效性见解。通过利用全球数百万经过验证的用户反馈，黑皮书独特地识别市场领导者，阐明最佳实践，并提供支持明智外包决策的精确定性指标。黑皮书的创始人道格·布朗是开创性的畅销资源《外包黑皮书》（2004年由Wiley & Sons首次出版，并定期更新）的合著者，他一直致力于提高业界对管理服务不断发展的机会和挑战的理解。
“我们深厚的专长和不断完善调查方法的决心使黑皮书成为行动导向的外包洞察力的权威领导者，”布朗说。“我们将继续为医疗财务领导者和外包专业人士提供强大的及时数据，以支持当今快速变化环境中的关键运营和战略决策。”
关于黑皮书研究
黑皮书市场研究有限公司是一家专注于医疗保健市场的研究公司，通过全面的用户调查提供对医疗技术和管理服务供应商的公正评估。欲了解更多信息或访问免费行业报告，请访问www.blackbookmarketresearch.com。
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