两名护理工作者被门铃摄像头拍下针对西米德兰兹郡老年中风患者的卑劣言论，其中一人竟冷笑着问："她死了没？"
65岁的简妮丝·德怀尔斯（Janice Dwyers）表示，看到工作人员在她所住的辅助生活公寓外拍摄的视频后，她感到"生理性的恶心"。Platform Housing护理公司的员工在未提前通知的情况下，于3月20日（上周五）下午抵达伍斯特圣约翰区亨威克公寓。视频显示，一名男子敲门后，另一人说道："所以她死了没？"随后他假装用iPad查看工作指令称："特殊医疗需求的脆弱人士。敲门别太重，进去前把裤子脱了。"另一名护工回应道："哦，老规矩。"
曾因中风后遗症入住该退休社区的简妮丝表示，这些辱骂让她"深受震惊"。"我根本不认识敲门的人，其中一人还没佩戴护工证件，可能来路不明。他突然说'她还没死吗'，这种残忍令人难以置信。我自认性格坚强，才选择住进辅助生活社区寻求安全感，但他们竟如此冷血。最令人毛骨悚然的是，他们并非在开玩笑，而是面无表情地发表这些恶毒言论，仿佛我毫无价值。多年前我曾遭遇家暴，这种语气瞬间唤起了痛苦回忆。"
事件令简妮丝深受打击，她被迫搬离公寓，暂住38岁儿子沃伦位于塞文河畔斯特罗波特的家中。这位退休心理咨询师痛斥："我在自己家中安分守己，他们却如此污蔑。叫嚣'她死了没'还编造脱裤言论，简直卑劣至极。我绝非颤颤巍巍的老太太——我是这里最年轻的住户，但其他弱势居民更不知遭受何种非议。他们必须被解雇！"
雇佣涉事人员的Platform Property Care公司声明称正在彻查此事。总经理艾伦·海伍德（Alan Haywood）表示："我们对伍斯特住所拍摄的视频深感忧虑，这给德怀尔斯女士造成的痛苦令人痛心。此类行为完全不可接受，严重违背Platform Housing集团的核心价值观。我们已启动紧急调查，将立即采取适当措施。公司已直接向德怀尔斯女士致歉并提供持续支持，客户的安全、尊严与福祉永远是我们的首要任务。"
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