利用人工智能改善医疗体系，而非取代医生
Jefferson Health总裁Baligh R. Yehia医生（医学博士、公共政策硕士、理学硕士）认为，增强智能（AI）不会取代所有医生，但未使用AI的医生应保持开放心态。Jefferson Health正在探索多种AI应用场景，同时强调医疗中的人文关怀。
美国医学会（AMA）2024年调查显示，66%的医生已使用医疗AI技术，远高于2023年的38%。Yehia指出："医疗是高科技与高情感的结合，AI可协助机器人操作，但人性化关怀如握手安慰或协助解决健康社会决定因素仍不可或缺。"
人工智能提升患者护理
Jefferson Health的AI应用始于患者就诊前阶段：
- 智能症状检查器：通过文本对话分析症状，引导患者获取适当医疗服务（如推荐就诊或急诊）
- 智能呼叫中心：开发AI电话系统优化患者转诊，既提高效率又保留人工沟通通道
减轻医生工作负担
目前最重要应用是环境记录技术：
- AI软件实时记录并总结医患对话，使医生摆脱文书工作
- 试点项目显示医生可按时下班，与患者互动时间增加
- 医疗团队净推荐值（NPS）显著提升，面部识别技术替代键盘录入
此外，AI算法辅助放射影像异常识别和癌症放疗定位：
- 类似"拼写检查"系统，先由医生读片再经AI复核
- 放射肿瘤科精准定位癌细胞，减少对健康组织损伤
教育AI的潜在影响
作为拥有30多家医院的医疗集团，Jefferson Health与托马斯杰斐逊大学合作：
- 开设AI医疗课程培养未来医生
- 建立AI卓越中心评估技术产品
- 检测技术效率、有效性、安全性及公平性
- 避免加剧医疗不平等现象
Yehia强调："技术不是万能解决方案，需在特定领域精准应用才能产生实质影响。"该机构同时参与AMA制定的AI治理八步指南，推动技术工具优化而非增加医生负担。
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