纽约（美联社）——包括德克萨斯州梅斯基特市的蒂芙尼·戴维斯在内的许多美国人正日益转向人工智能获取健康建议，而非咨询医生。韦斯特健康-盖洛普美国医疗中心近期民调显示，约四分之一美国成人在过去30天内曾使用人工智能工具查询健康信息。
该民调于2025年末开展，并得到至少三项同类结果调查的佐证，凸显了戴维斯等个体依赖ChatGPT等人工智能平台获取症状指导的趋势。
人工智能工具作为健康资源
加州大学圣地亚哥医疗中心首席健康人工智能官卡兰迪普·辛格博士将人工智能工具描述为传统健康信息网络搜索的进化形态。他强调这些工具能更高效地获取相关资讯。
"我几乎将其视为比传统网络搜索更高效的入口，"他指出，用户可直接获得简明摘要，无需筛选大量搜索结果。
追求快速健康洞察的需求
许多使用人工智能查询健康信息的美国人表达了对即时反馈的迫切需求。这一趋势在需要判断是否就医的人群中尤为明显。
戴维斯分享道："它能让我判断病情是否严重，"表明她常在预约医生前先咨询ChatGPT。
盖洛普调查显示，过去一个月使用人工智能进行健康研究的美国成人的70%主要寻求快速解答或补充信息，其中多数人在就医前后使用这些工具。
年轻人与低收入群体的人工智能使用
研究发现，对人工智能健康建议的依赖并未取代传统医疗咨询。约80%美国成人报告过去一年曾寻求专业医疗护理，而约30%承认使用过人工智能工具或聊天机器人。
部分人群，特别是年轻成人和低收入群体，因难以获得专业医疗服务而转向人工智能获取健康信息。盖洛普研究指出，相当比例的受访者因医疗成本高昂或服务获取不便而求助于人工智能。
人工智能医疗建议的信任与隐私隐忧
尽管人工智能健康咨询使用率上升，许多人仍对其可靠性持怀疑态度。盖洛普民调显示，近期使用人工智能查询健康信息的成人群体中，约三分之一信任其准确性，同等比例则表示不信任。
美国医学会主席博比·穆卡马拉博士承认人工智能能提升患者问询效率，但强调其不应替代专业医疗护理。他表示："它是助手而非专家，这正是需要医生参与诊疗的原因。"
隐私担忧同样突出，约75%美国成年人对向人工智能工具分享的医疗信息保密性表示忧虑。辛格指出，尽管许多人工智能平台允许用户控制数据使用，仍需保持警惕以保护个人信息。
人工智能在医疗中的个人体验
洛杉矶的塔马拉·鲁帕特等个体因个人健康顾虑（尤其有乳腺癌家族史）选择传统医疗建议。她强调："医疗是极其严肃的事项"，指出依赖人工智能进行关键健康决策存在潜在风险。
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