纽约州护士协会(NYSNA)于7月1日(星期三)指控称,Montefiore医疗系统(一家在布朗克斯和威彻斯特县运营的私立医院系统)计划解雇真正的护士,并用人工智能(AI)软件替代他们。据该工会称,受影响的护士是那些"利用数十年的床边经验和临床判断来审查保险拒绝并确保患者获得保险覆盖所需护理"的护士。
布朗克斯护士本周举办了一场市政厅会议,以提高人们对他们所说的AI正在进入医疗保健领域并威胁患者护理和工作的认识。他们指控裁员计划将把私人患者记录交给与Palantir有关联的公司。
该工会进一步表示,用AI替代真实护士"对布朗克斯的工人和经济来说是糟糕的"。他们表示,这也可能对布朗克斯的患者产生负面影响。这场虚拟市政厅会议与受该指控提案"直接影响"的护士一起举行,目的是"讨论Montefiore的计划、其对布朗克斯工作和患者护理的负面影响,以及医疗保健从业者和社区如何在医院中反对未经测试的AI"。
他们表示,社区成员和民选官员,包括代表东布朗克斯的市议员Shirley Aldebol(第13选区),参加了市政厅会议。这位市议员表示:"我呼吁Montefiore立即停止裁员,停止45天的岗位替代计时,并承诺遵守护士合同,就任何可能替代真实护士或损害患者护理的AI或其他技术实施计划进行有意义的讨论。"
与此同时,Marilyn Shuler(注册护士),一位据工会称在Montefiore工作39年后将被解雇的利用审查护士表示:"我们对Montefiore的要求很简单:停止裁员,在最终审查中保留持牌护士,使用AI支持而不是替代我们,并与实际从事这项工作的护士坐下来讨论。"
工会官员表示,Shuler是Montefiore据称打算用AI软件替代的12名护士之一。他们表示,利用审查护士阅读患者病历,并为患者的保险公司提供案例,以覆盖医生开出的护理。他们指控Montefiore正在"在没有证据的情况下赌博,认为AI能做得更好"。他们进一步表示,护士们对可能对患者产生的负面影响表示担忧。
他们表示,如果AI替代护士的临床判断,复杂病例可能会被忽略,这意味着诊断被遗漏或手术永远不会被批准。
代表布朗克斯中心区域的州议员George Alvarez(第78选区)表示:"试图用AI技术替代我们的医疗专业人员的医院正在选择支持利润而不是患者。患者护理质量必须始终放在首位,尤其是在像布朗克斯这样已经面临重大医疗挑战的社区。随着技术的不断发展,我们必须确保有第一手经验的医疗专业人员参与关于人工智能的决策。我支持NYSNA,他们一直将医疗工作者和他们服务的患者的福祉放在首位。"
工会官员表示,市政厅会议上的护士也对Montefiore为拟议工作选择的公司表示担忧。他们说,Datavant是一家私募股权支持的技术公司,与Palantir有两项合作。Palantir是被美国移民和海关执法局(ICE)任命来监视和驱逐移民的公司。
他们表示,Datavant也有数据泄露的历史。护士们对Montefiore将私人医疗记录(包括移民身份)的访问权限外包给Datavant表示担忧。
Montefiore的NYSNA执行委员会成员、注册护士Shaiju Kalathil表示:"我们对这些裁员感到愤怒,因为这些敬业的护士正被AI替代。这是我们最近通过罢工赢得的合同的违反。这也应该让每一位关心医疗保健未来和他们所接受护理质量的从业者和患者感到担忧。"
NYSNA主席Nancy Hagans(注册护士、理学学士、重症护理注册护士)表示:"人工智能永远不应该替代来自护士的真实人类关怀。NYSNA的45,000名成员全力支持这场保护我们的患者和实践免受AI影响的斗争。"
代表南布朗克斯且最近公开了她的狼疮诊断的州议员Amanda N. Septimo(第84选区)表示:"Montefiore决定用AI技术替代经验丰富的护士,这对医疗工作者和他们服务的患者都令人深感担忧。"
她补充道:"这些护士利用多年的临床专业知识帮助患者克服保险拒绝并获得他们需要的护理。人类的同情心和医疗判断不能简单地被软件替代。技术应该支持医疗专业人员,而不是替代他们。我与纽约州护士协会站在一起,呼吁Montefiore停止这些裁员,停止岗位替代过程,并与一线护士合作,确保创新加强而不是损害患者护理。"
代表东布朗克斯的州参议员Nathalia Fernandez(第80选区)表示:"透明度和与一线工人的真正参与应该是任何可能影响工作、临床判断或患者护理质量的决策的标准。随着医疗技术的不断发展,我们必须确保它被负责任地使用,而不是作为削弱工人或削弱患者护理的捷径。"
《Norwood News》联系Montefiore征求意见,并收到了Montefiore政府关系和战略传播高级副总裁Joe Solmonese的回复。
Solmonese表示:"正如通常情况一样,NYSNA的说法不准确且具有误导性。事实是,我们一直在投资新技术,以确保患者获得最佳护理和结果,并将继续这样做,以更好地服务我们所服务的人群。"
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