OpenAI通过推出ChatGPT Health继续进军医疗健康领域，这是一项新功能，可将其人工智能聊天机器人与用户的医疗记录和健康应用连接起来，为医疗问题提供更加个性化的答案。
人们已开始使用公开可用的AI聊天机器人询问医疗健康相关问题。根据OpenAI数据，ChatGPT的8亿多常规用户中，每4人就有1人每周提交与医疗健康相关的提示。据OpenAI报告，每天有超过4000万人向ChatGPT提出医疗健康问题。
OpenAI在声明中表示，ChatGPT Health在此基础上构建，使AI聊天机器人的回应能够基于用户的健康信息和背景。
该公司表示，用户现在可安全连接医疗记录和健康应用——如Apple Health、Function和MyFitnessPal——这样ChatGPT能帮助他们理解近期检测结果、为医生预约做准备、获取饮食和锻炼建议，或基于医疗保健模式分析不同保险选项的权衡。
OpenAI表示，这项新功能具有专为健康设计的额外分层保护措施，包括专门构建的加密和隔离机制，确保健康对话受保护且相互隔离。该公司强调，健康对话不会用于训练OpenAI的基础模型。
该公司指出，ChatGPT Health是与医生密切合作设计的。其定位是支持而非取代医疗护理，且不用于诊断或治疗。
OpenAI最初将向一小部分早期用户提供访问权限——欧洲经济区、瑞士和英国以外的ChatGPT Free、Go、Plus和Pro计划用户有资格。该公司计划在接下来几周内扩大访问范围，使Web和iOS平台所有用户均可使用。医疗记录集成和部分应用仅限美国可用，连接Apple Health需iOS系统。
OpenAI选择数字健康公司b.well Connected Health提供底层健康数据连接基础设施。通过此次合作，用户可在ChatGPT内明确授权访问，安全连接来自美国医疗保健提供者的健康数据和医疗记录。b.well运营的健康数据网络支持消费者介导的访问，覆盖超过220万医疗服务提供者和320个健康计划、实验室等来源的实时临床数据。该网络基于FHIR（快速医疗互操作性资源）应用程序接口及可信医疗交换框架构建，对身份验证、同意管理、数据安全和可审计性实施严格控制。
OpenAI健康产品副总裁Ashley Alexander表示："如今人们使用ChatGPT最常见且最有意义的方式之一是获取健康和 wellness 信息。通过与b.well等值得信赖的品牌合作，我们能显著提升用户体验的实用性和个性化程度。"
b.well首席执行官兼创始人Kristen Valdes在接受Fierce Healthcare采访时指出："消费者越来越频繁地使用大型语言模型(LLMs)管理医疗保健，每日查询中5%至30%与健康相关。随着消费者以舒适方式与健康互动——我认为这是自然的数字前门——我们希望他们能无缝整合依法有权获取的医疗记录。"她补充道："我们非常振奋消费者将拥有安全私密的机制，可选择连接医疗记录以获取更具上下文感知的健康信息。相信受过教育的消费者需要被赋能自主寻求问题答案，甚至为医生预约做好准备，真正实现诊室之外的医疗参与。"
OpenAI正在采用b.well的Health AI SDK，这是首个专为医疗保健AI助手打造的软件开发工具包。Valdes解释："我们创建了名为Data Refinery的语义互操作层，使用户数据更适配AI应用。"该SDK核心是b.well专有的13步Data Refinery技术，可清洗、调和、标准化、摘要、嵌入及丰富碎片化数据，将现实健康信息统一为单一AI就绪数据集。公司说明，该工具包安全支持结构化与非结构化临床数据——包括患者摘要、实验室指标趋势、临床笔记（如进展记录和出院摘要）、诊断解释、护理计划及保险信息，使AI系统能在数秒内生成答案，即使处理多年患者记录亦然。
b.well表示，其Health AI SDK已获HITRUST认证，并符合美国医疗保险和医疗补助服务中心(CMS)及国家标准与技术研究院关于负责任AI的指南。b.well首席AI技术官Imran Qureshi强调："当前AI仅能处理患者记录的局部内容，而Health AI SDK首次实现跨越多电子病历系统的全记录处理，完整访问结构化与非结构化数据。"
用户需登录健康应用或患者门户集成医疗数据。Valdes展望："随着CMS Aligned Networks上线，我们将通过深度合作伙伴CLEAR的生物识别技术，利用'记录定位服务'帮助用户无缝查找并安全提取个人健康数据。"
她指出："LLMs和AI聊天机器人是帮助患者解答医疗问题、组织健康信息的自然数字前门。"针对行业碎片化问题，Valdes分析："数十年来各医疗方争夺患者主导权不可行，而消费者授权控制机制确保无主动同意不共享数据，真正赋予用户主导权。LLMs能基于授权提供情境化服务如预约匹配，我们正开启医疗健康情境感知互动的新纪元。"她补充："所有LLMs都具备实现人们长久寻求的医疗保健单一入口的惊人潜力。"
Emarketer医疗分析师Rajiv Leventhal指出，ChatGPT Health标志着OpenAI从健康信息工具转向鼓励上传敏感医疗数据的战略转变。他表示："其他科技巨头如Apple的Health Records因患者记录访问碎片化和隐私顾虑而受阻，但ChatGPT Health拥有8亿周活跃用户基础（25%涉及医疗查询）。许多人依赖AI快速解答症状疑问，但分享个人健康数据的意愿将决定其成败。"
针对隐私安全持续担忧，民主与技术中心Andrew Crawford指出美国缺乏通用隐私法，《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)仅保护医疗机构持有的数据。他声明："AI公司及健康应用开发者通常不受HIPAA约束，ChatGPT Health的推出意味着众多不受HIPAA保护的企业将收集使用健康数据。各公司自主制定数据规则，薄弱的保护政策将使敏感信息面临真实危险。"他特别强调："尽管OpenAI承诺不跨会话使用健康数据，但AI公司正以个性化为核心价值主张。尤其当OpenAI探索广告商业模式时，健康数据与其他对话记忆的隔离必须绝对严密。"
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