根据最新的Gartner调查，电话仍然是医疗保健行业中最常用的沟通方式。Puppeteer，一家领先的医疗保健AI解决方案提供商，已为其AI助手平台推出了新的语音功能，旨在改善提供者与患者之间的沟通。这一新功能通过简单的电话通话，支持从预约安排到个性化护理跟进等一系列互动。
语音技术使患者更容易参与其护理过程，特别是那些可能觉得基于文本的系统有困难的患者。这一功能特别适合老年患者或不熟悉数字门户的患者，为他们提供了一种无缝且易于访问的方式，以保持与护理提供者的联系。对于医疗保健组织和数字健康初创公司而言，这意味着可以自动化常规互动，从而让员工能够专注于更复杂的任务。
“通过添加语音功能，我们使沟通更加人性化和灵活，”Puppeteer首席执行官Federico Ruiz表示，“无论是用于预约管理、随访还是其他类型的患者支持，组织现在可以提供更便捷和有效的护理，同时提高运营效率。”
借助Puppeteer的新语音功能，患者可以接收自动电话，用于多种用途，例如：
- 术后随访：检查恢复进展、监测症状并提供护理指示。
- 由医疗设备指标触发的电话：根据可穿戴设备和医疗设备的实时数据自动化主动外联，及早解决潜在的健康问题。
- 预约提醒：通过发送友好的提醒电话减少患者爽约，确保他们参加预定的预约。
这只是Puppeteer语音技术如何根据任何医疗保健提供者的需求进行定制的几个例子。语音互动设计有严格的安全协议，以确保患者安全，提供者可以审查对话以全面监督患者互动。
Puppeteer的语音功能现已推出，并且完全可定制，以满足医疗保健提供者、远程医疗服务公司和数字健康初创公司的需求。该平台与EHR系统无缝集成，确保轻松融入现有工作流程。
关于Puppeteer
Puppeteer为医疗保健提供者和数字健康公司开发AI驱动的助手，支持长期护理、远程治疗和行政任务，同时与EHR系统集成。通过添加语音功能，Puppeteer增强了患者沟通并提高了运营效率。如需更多信息，请访问getpuppeteer.ai。
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