Quest Diagnostics（纽约证券交易所代码：DGX），作为诊断信息服务领域的领先企业，今天宣布与谷歌云（纳斯达克代码：GOOGL）建立合作伙伴关系。此次合作旨在增强Quest的数据管理能力，优化数据分析，并为患者、医疗服务提供者及其他客户提供个性化体验。
通过这一合作，Quest Diagnostics将利用谷歌云的数据分析和生成式AI（gen AI）技术。这些技术包括谷歌AgentSpace平台，该平台使用生成式AI将员工和客户与企业范围内的知识连接起来，并通过智能、可定制的代理自动化复杂的任务。这标志着全国性实验室提供商首次在研发、客户体验和运营等多个领域应用这些技术，同时确保数据隐私和安全。
Quest Diagnostics的高级副总裁兼首席信息和数字官Murali Balakumar对此次合作表示了极大的热情，他认为这将有助于创新并个性化他们的服务。他赞扬谷歌云提供了顶级平台，可以安全地简化和整合数据，以产生独特的见解并提高生产力。谷歌云的生成式AI可以帮助消除护理障碍，通过个性化患者和医疗服务提供者的互动，从而提高护理访问、客户体验和质量。
此次合作将专注于改进Quest的系统，以提高数据质量、管理和安全性。双方还将探索生成式AI在多个领域的应用，包括通过允许患者和消费者从他们的实验室数据中获得个性化的健康见解来提高患者参与度，以及通过向医生提供实验室见解和其他数据来改善个体患者的护理。
Quest Diagnostics的副总裁兼首席数据官Mark S. Clare表示，与谷歌的合作将使他们能够开发新的能力，更好地服务于患者、医疗服务提供者和其他客户。他指出，近年来数据管理发生了重大变化，并且随着生成式AI的发展而加速。与谷歌的合作将使Quest能够利用快速发展的技术格局，负责任、安全和可靠地增强客户洞察力。
谷歌云首席执行官Thomas Kurian表示，与Quest Diagnostics的合作代表了医疗保健创新的一个重要时刻。通过将谷歌云的先进AI和数据分析能力与Quest广泛的网络和深厚的医疗专业知识相结合，他们旨在改善诊断和患者护理。他们设想一个未来，其中医疗保健更加个性化、主动且人人可及。
Quest预计与谷歌的合作将进一步加强其混合云战略，扩展数据和AI能力，并提高生产力。2024年，Quest处理了超过2亿份测试请求，并管理了超过800亿个数据点。谷歌云符合HIPAA标准的基础设施和安全数据存储，加上Quest的安全和隐私控制流程，将确保患者数据访问和使用的保护。
与谷歌的合作符合Quest实施AI和自动化技术以提高生产力、服务、质量和创新的战略。该公司已在组织的多个领域成功部署了AI和自动化技术，包括微生物学和细胞学测试、样本处理以及客户服务。
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