Kim Downey：我的部分工作是支持医生，包括促进医生之间的联系以及与其他协助他们的人的联系。在这个方向上，我介绍了Wael Saasouh博士给Lisa Scardina。我们的讨论涉及了人工智能，Saasouh博士分享了我们可以积极利用技术的方式，而Lisa则从欣赏性探询的角度提供了她的见解。我们如何连接和交流非常重要！我们谈到了希望和寻找共同的理解。Saasouh博士和Lisa分享了一些非常棒的观点，包括不必感到必须学习一切（这是不可能的），以及找到志同道合的人的重要性。
Wael Saasouh, MD：人工智能的实用性正在呈指数级增长。用例似乎至少每天翻一番，其中一些直接适用于医疗保健系统。人工智能可以用于临床医生的一些方式包括：
- 直接识别：通过游戏化的奖励系统和超现实的虚拟事件来激发动力和社区感。
- 员工教育机会：基于特定技能的个性化技能提升和针对性的教育机会。
- 促进合作：识别士气低落的领域，建立基于兴趣的临床医生之间的联系，并利用高效合作者的方法。
- 研究和学术进步：自动化常规任务，加速数据收集和分析，分析大型数据集以发现模式，细化研究问题并改进临床结果。
然而，不应要求临床医生仅仅因为技术可用就增加工作量。人工智能旨在增强工作环境，认可努力，并提供更有效的工具，创造一个支持性和合作性的医疗保健系统。我们必须解决这个问题，而且我们能做到！一个鼓舞人心的例子是我们的播客是如何产生的。Lisa和我之前并不认识，但通过Kim的努力，我们联系上了，现在我们受到了启发，并有潜力激励他人做出小到大的改变。
多年来我学到的智慧：
- 健康的自豪感：为成就感到自豪是可以的，但绝不能以牺牲道德和正直为代价。
- 目标：每个人都需要一些能给他们带来目标感的东西。
- 物质财富：无论是缺乏还是丰富，都不会显著贡献于自豪感和目标感。
- 自我提升：追求自我提升并仰望成功人士是有益的，但社交媒体的噪音会使这一过程显得令人生畏和压倒性。内容创作者为了更多的内容往往会加剧这种噪音。
- 平衡的利他主义：医学中利他主义是必不可少的，但过度的利他主义会导致忽视自己和个人生活。
- 挑战“坚持到底继续前进”的心态：重要的是要意识到事情永远不会结束，我们总是可以寻求改进和支持。
我们可以通过深思熟虑的倡议和个人智慧来应对倦怠和疏离。让我们继续以小到大的方式相互激励和支持。
最后的想法：
- 简单的举动很重要：一句善意的话语和一个微笑可以产生巨大的影响。这在医患互动中尤其重要，无论从哪一方来看，以及所有层级的团队成员之间。
- 避免制造不必要的冲突：有空间可以同时实现良好的临床护理、同情心、公平补偿、职业满意度和责任感。
- 统一的努力：我们需要朝着共同的目标合作，而不是孤立志同道合的人并将他们对立起来。
Lisa Scardina：几年前，在一位导师提供的领导力项目的启发下，我在凯斯西储大学完成了“积极商业和社会变革中的欣赏性探询”项目。最初的设想是吸引人的，基于克利夫兰诊所的主要研究：提出积极的、基于优势的问题的团队表现更高。欣赏性探询侧重于积极想法的生成，而非消极问题的识别。
这个项目让我受益匪浅，彻底改变了我的方法和视角，无论是在职业上还是个人生活中。欣赏性探询作为一种方法论，结合了组织管理、发展、领导力和积极心理学的最佳实践。激发高绩效始于我们的思维方式。思维模式往往陷入习惯性的稀缺、恐惧和消极。改变问题，不同的答案就会出现。
随着我们在医疗保健中探索技术和人工智能的影响，确保这些变革工具和方法关注人类体验是非常必要的。虽然自动化程度在增加，团队如何采用新流程将显著影响新技术和工具的投资是否会产生积极的结果。
在我的当前团队中，当我们查看组织范围内的绩效记分卡时，我们会故意问一些问题，如：什么进展顺利？本周或本月的亮点是什么？我们如何增强文化和改善员工体验？我们从一些数据驱动的实验中学到了什么，可以提升我们服务的医生和组织的体验？
这样的对话为员工创造了参与、追求梦想的空间。欣赏性探询为我们提供了结构和空间，让我们畅想可能。如果我们从不花时间去畅想，那么这些愿望肯定不会实现！
个人而言，作为三个成年儿子的母亲，我一直在努力将我的心态从担忧和恐惧转变为可能性，基于已经展现的优势。进入可能性的心态会带来更多可能性。
我非常感谢大卫·库珀里德教授和凯斯西储大学的教职员工，他们致力于创造积极的社会变革，并为我们提供了实现这些梦想的工具。感谢我的项目同伴，你们仍然与我保持联系，感谢你们继续以真实的关系激励我，分享你们通过积极的方式产生的影响。
人工智能需要欣赏性探询！
Wael Saasouh是一名麻醉师。Lisa Scardina是一名医疗保健执行官。Kim Downey是一名医生倡导者和物理治疗师。
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