人工智能工具能够转录对话并将它们整理成临床信函，这将成为初级和二级医疗服务转型的核心。
政府公布了新的指导方针，以加速NHS医院和全科医生诊所中的人工智能应用，作为改革患者护理、减少临床医生行政负担计划的一部分。
该倡议是政府“变革计划”的关键支柱之一，旨在通过削减等待名单、提高效率和让临床医生专注于患者来彻底改革医疗服务。
卫生和社会保健大臣韦斯·斯特林表示，人工智能是“将彻底改变医疗保健的催化剂”，并补充说，政府致力于将NHS护理从“模拟”转变为“数字”。
“本届政府在预算中做出了艰难但必要的决定，向我们的NHS和社会护理投入了创纪录的260亿英镑，其中包括用于推广更多创新技术的资金。”他补充道。
环境语音技术（AVTs）——这些工具可以监听临床医生和患者之间的对话，进行转录，并起草临床笔记或信函——是这一转型的核心。
这些笔记随后由医护人员审查并授权，然后安全地上传到电子健康记录中。
一项由NHS England资助、伦敦大奥蒙德街儿童医院（GOSH）领导的伦敦范围内的试验已经取得了一些成果。
这项多站点研究涉及成人门诊、全科医生诊所、急诊科、儿科和心理健康服务中的7000多名患者，发现AI工具“显著减少了”临床医生在文书工作上花费的时间，并增加了直接护理患者的时间（中期结果尚未公布，因此目前我们只能相信政府的说法——编者注）。
“在试验中使用AI工具意味着我可以更靠近患者面对面交流，真正专注于他们分享的内容，而不会影响文档的质量。”GOSH儿科免疫学顾问马艾克·库斯特博士说。
急诊部门也看到了改进。AVTs被发现可以通过自动处理常规文档任务帮助工作人员看到更多的患者。
该指导方针鼓励在初级和二级护理环境中使用基于人工智能的文档工具。
像东赫尔的琼·毕晓普综合护理中心这样的早期采用者报告了可衡量的好处，特别是在照顾虚弱的患者方面。
通过将对话转录为结构化的笔记，医疗保健专业人员能够将注意力重新集中在患者支持和决策上。
东赫尔中心的临床医生安德鲁·诺布尔博士说：“来自工作人员和患者的积极反馈表明这个项目是多么有价值。”
虽然在推动创新的同时，政府坚持认为数据安全和患者隐私仍然是最重要的。
使用这些工具的临床医生将接受专门培训，以确保安全实施。
除了其文档应用外，人工智能已经在NHS中用于加快诊断和治疗。当前的项目包括评估非言语患者疼痛的工具、辅助早期乳腺癌检测以及简化患者出院流程的工具。
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