我们正在与NHS通讯领域的人工智能工作组合作，支持NHS通讯行业提升能力。
2024年初，成立了一个工作组，旨在探讨人工智能在NHS通讯中的潜在用途，并指导通讯专业人士利用AI带来的机会，同时减轻风险。其使命是通过AI运营框架、工具和技能增强NHS通讯人员的能力，使其能够提供有影响力、高效和个性化的沟通策略。其最终目标是通过AI彻底改变医疗通讯。
经过数月与行业的网络研讨会和与行业领导者的深入讨论，工作组现已发布了一篇参与论文，并邀请NHS通讯专业人士提供反馈。此举正值医疗保健组织努力应对AI技术在通讯领域的意义之际。参与论文由NHS联合会联合发布，概述了在所有NHS通讯渠道中实施AI工具的提案。该文件综合了迄今为止收集的见解，并向NHS通讯专业人士提出了有针对性的问题。
参与活动的起点是一系列问题，这些问题列在一项调查中，NHS通讯专业人士被邀请参与。随后将在1月和2月举行一系列区域会议。参与期将于2025年2月28日结束。2025年春季，将发布最终运营框架。
工作组及其在NHS联合会的支持工作计划实现以下目标：
- 制定一个全国性的AI通讯运营框架，该框架将定义我们的目标、优先事项和标准，并与我们更广泛的AI通讯政策保持一致。
- 建立一个NHSAI通讯创新中心，作为卓越的合作和知识交流平台，支持技术开发、测试和部署创新解决方案。
- 成立一个NHS通讯AI兴趣小组——一个来自不同背景和组织的同行协作网络，他们可以连接、思考和学习，提供有关如何帮助NHS组织改进使用AI与员工、患者和社区沟通的方法的实际见解和反馈，采用基于证据的方法解决系统性问题。
- 制定一个AI通讯伦理框架，明确指导我们使用AI的原则和价值观，解决数据保护、隐私、同意、公平性、透明度和人类监督等关键问题。
- 建立一个AI通讯监控和评估系统，确保问责制和持续改进。该系统将使用各种指标和方法衡量和报告我们的AI通讯系统和实践的绩效、成果和影响。
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