【重点】超过50万英国国家医疗服务体系(NHS)员工将获得新型人工智能工具，预计每位员工每月可从行政事务中解放约2天时间，从而将更多精力投入对患者和员工至关重要的核心工作。
英国国家医疗服务体系(NHS England)今日宣布，将通过为50.5万名临床医护人员及支持人员提供Microsoft 365 Copilot服务，显著加速人工智能技术在医疗服务中的应用进程。这款人工智能个人助手能够帮助医护人员更高效地起草文档和分析数据，从而聚焦患者诊疗核心环节。
该协议源于全球医疗领域规模最大的人工智能试点项目——此前已为90家NHS机构的3万余名工作人员提供Microsoft 365 Copilot试用权限。试点结果显示，人工智能驱动的行政支持平均可为每位员工每日节省43分钟以上工作时间，相当于每人每年释放5周有效工时。全面部署Copilot预计每月可为NHS系统节省数百万小时员工工作时间。
英国国家医疗服务体系首席数字、数据与技术官罗布·汤普森表示："NHS致力于拥抱尖端技术，此次与微软的合作将使员工从行政事务中解放出来，把更多时间投入到改善患者护理这一核心使命上。此类创新将提升NHS运营效率，让患者更快获得所需治疗，同时为纳税人创造更高价值。每月节省约2天行政时间的潜力，对患者而言将是突破性变革。作为我们十年健康计划的一部分，我们正确保每一分投入都用于缩短候诊时间和提升护理质量。"
卫生创新与安全大臣普丽特·考尔·吉尔指出："技术应当为NHS员工提供支持，而非造成阻碍。每天，医生、护士及其他医疗专业人员都因行政任务而远离患者。通过在全系统部署Microsoft Copilot，我们能够减轻这种负担，释放医护人员时间，使其专注于最擅长的患者护理工作。本届政府正将创新转化为患者福祉：助力员工提升效率、改善生产力，打造现代化NHS体系，实现更优质护理、更快捷治疗及更高纳税人价值。"
微软英国及爱尔兰首席执行官达伦·哈德曼表示："规模化部署Microsoft 365 Copilot将使NHS团队高效处理日常行政事务，将时间投入到最关键环节。将人工智能安全融入医疗流程，有助于缓解系统压力、提升生产力并优化全系统决策能力。我们很荣幸与NHS England合作，共同应对重大挑战，加速数字化转型，为员工和患者创造双重价值。"
Copilot能够帮助用户更快完成内容创建、数据分析等任务。NHS England预计该工具将在医疗服务各环节实现多元化应用，包括：
• 临床行政：辅助医护人员起草信函及住院医师培训
• 病房文员：优化患者出院流程、服务数据分析、排班及床位管理
• 医疗秘书：协助起草患者信函、会议纪要并创建标准化模板
• 核心服务：支持人力资源、财务及采购职能
• 管理层：辅助起草董事会文件、简报及组织分析报告
各NHS信托机构将根据人员编制获得中央分配的许可证，初始配额通常约2000个Microsoft 365 Copilot许可。预计至2026年10月，全系统50余万名员工将完成部署。
【全文结束】