Wolters Kluwer Health发布的一份新报告显示，人工智能在临床医生和患者中的使用持续上升——35%的临床医生每天工作多次使用人工智能，40%的患者在个人生活中每天至少使用一次人工智能。
2026年"面向未来的医疗保健"调查报告于3月中旬由独立市场研究公司Ipsos对全国355名临床医生和254名患者进行调查后得出。
研究人员指出，临床医生每日重复使用人工智能的情况急剧上升。对于医生而言，使用率从2025年的10%增至2026年的38%，增长了两倍。与此同时，护士的使用率则从16%增至32%，同比增长一倍。
患者使用人工智能在医疗预约中也变得越来越突出，42%的患者表示他们会"经常或非常频繁地"将人工智能生成的信息带到就诊中。59%的患者表示临床医生欢迎或会与这些材料进行互动。
然而，报告指出，尽管人工智能使用量不断增加，但临床医生和患者对人工智能在医疗保健中的应用仍存在各种担忧。
74%的临床医生报告称担心"技能退化"，报告将其定义为过度依赖人工智能工具，从而降低识别不准确信息或不良建议的能力。同样，74%的临床医生将人工智能"幻觉"(错误信息)报告为主要担忧。
75%的患者表示，如果人工智能在诊疗过程中造成伤害，他们对责任归属问题表示担忧。
Wolters Kluwer Health首席执行官Greg Samios在一份声明中表示，调查结果表明临床医生和患者在现实世界中对人工智能的使用正在增加，但同时也伴随着"对人工智能幻觉、偏见和个人数据货币化日益增长的担忧而产生的重大信任差距"。
Samios说："医疗保健领导者现在面临着压力，需要通过可见的组织治理和可信的内容来弥合这一信任差距，解决这些担忧，同时继续推动创新的临床解决方案。"
尽管存在担忧，但70%的临床医生和患者受访者表示相信人工智能能够提高患者的健康素养和参与度。此外，约61%的临床医生认为人工智能可以帮助他们花更多时间在患者护理上，74%的患者认为生成式人工智能是临床医生寻找诊疗相关信息的有效方式。
Wolters Kluwer Health首席医疗官Peter Bonis博士在一份声明中表示："人工智能不仅仅是医疗机构在医疗系统内实施的东西。它是在患者踏入诊室之前就已开始塑造患者诊疗历程的因素。这在重要方面影响着临床决策的动态。"
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