为了减少医生的行政工作量，Ambience Healthcare 推出了一款AI驱动的平台，旨在简化常规临床流程，据公司公告所述。该技术直接集成到电子健康记录（EHRs）中，使临床医生有更多时间专注于患者护理而非文书工作。Ambience 的平台自动化了预记录、提供实时AI速记，并协助处理保险计费代码。据MIT News 报道，这些功能已在大约40家大型医疗保健机构中实施，包括UCSF Health、Memorial Hermann Health System 和 St. Luke’s Health System 等。
值得注意的是，使用 Ambience 系统的临床医生每天可节省2到3小时的文档活动时间，体验更低的倦怠水平，并能建立更高品质的患者关系。“我们打造的是副驾系统，赋予临床医生AI超能力，”Ambience 首席执行官 Mike Ng MBA 16 告诉 MIT News，强调该平台对医疗保健交付的变革影响。
这一创新正值临床医生通常仅将其工作日的27%时间用于直接患者护理之时，因为文档和行政任务占据了他们大部分的时间。随着 Ambience AI 平台的引入，这种情况可能会改变。创始人 Mike Ng 和 Nikhil Buduma 受个人和职业经历中医疗系统低效的启发，Ng 曾遭受严重的背部伤害，对医疗专业人员花费大量时间在非患者面对的活动上感到震惊；而 Buduma 从印度移民来美并长期应对健康问题，观察到其家庭在美国医疗系统中面临的困难。通过这些经历，他们更加专注于利用AI优化医疗实践。“这是一个真正令人兴奋的机会，可以将一些主要学术医疗中心的专业知识在全国范围内民主化，”Ng 认为这是一条通过AI基础设施层扩展专科知识的途径，尤其是在这些模型在临床智能方面不断发展的背景下，他告诉 MIT News。
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