根据OpenAI的数据，ChatGPT目前每周服务超过2.3亿寻求健康与 wellness 指导的用户。这些用户依靠该平台完成从解读实验室检测结果到准备医疗咨询等各类任务。
医疗健康已成为公司的战略重点，研究人员卡兰·辛加尔正主导这些 initiatives。
辛加尔于2024年中加入OpenAI，此前在Google任职期间曾主导开发Med-PaLM——一套专为医疗查询设计的人工智能模型。Google随后削减了该计划的资金投入，转而专注于更广泛的通用人工智能系统。
加入OpenAI后，辛加尔组建了专门的医疗研究部门，并与200多名医疗专业人员建立了合作关系。主要目标是将真实临床专业知识整合到ChatGPT的健康相关回复中。
他还负责推出了HealthBench评估框架，该框架与医师网络共同开发，用于评估和量化AI在医疗场景中的表现。
OpenAI最新免费版模型GPT-5.5 Instant已接受与医师编写回复及早期AI版本的对比评估。该模型在准确性、沟通质量、全面性以及健康决策支持的实用性方面均表现更优。
医疗专业人员也发现系统的关键故障更少。这些问题包括忽视警示信号、未能请求额外背景信息，或在适当情况下未能建议寻求专业医疗咨询。
基于对每周数十亿健康相关消息的分析，OpenAI报告显示标记的事实性问题在过去两个月内下降了71%。
值得注意的是，GPT-5是OpenAI首个在开发周期每个阶段都专门针对医疗指导进行优化的模型系列。
AI驱动健康工具的根本限制在于缺乏用户特定信息。传统医师可获取全面的医疗记录和患者历史，而对话式AI系统通常不具备这些背景。
今年1月，OpenAI在ChatGPT中推出了与健身应用同步并允许用户提交医疗文档的医疗健康功能。辛加尔举例说明了上传Apple Watch睡眠追踪数据的场景，系统分析发现卧室温度干扰了他的深度睡眠周期。
尽管发布已超过五个月，ChatGPT Health的访问权限仍通过等候名单系统受限。
辛加尔解释说，开发团队正专注于提升聊天机器人在提供建议前提出适当后续问题的能力——类似于医师问诊方式。他还指出医疗专业人员正快速接受AI技术，医院机构的阻力比普遍预期的要小。
OpenAI仍在应对声称早期版本GPT-4o向用户提供危险建议的法律诉讼，公司已驳斥这些指控，相关诉讼仍在进行中。
尽管如此，OpenAI选择扩大其医疗健康能力，而非退出该领域。
GPT-5.5 Instant现已面向所有免费版ChatGPT用户开放，无需高级订阅即可获得增强版健康指导服务。
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