随着新的一年即将来临，医疗保健领导者正在展望如何最佳地引领他们的组织，保护自己免受意外事件的影响，并在患者体验、人员配备、创新等方面实现关键指标。
在不断变化的医疗保健行业，了解未来的发展趋势并不容易。然而，过去的教训可以帮助我们洞察作为领导者，在进入新的一年时应关注的重点。
以下是我在未来一年及以后认为将定义医疗保健领导力的趋势：
1. 人工智能的持续扩展
人工智能（AI）有望在各种医疗保健功能中发挥越来越核心的作用。它承诺在诊断、药物开发创新和简化行政流程方面带来变革性的改进。
在首席AI官和其他技术领导者的正确领导和指导下，医疗保健机构可以利用AI优化运营并改善患者结果。
领导者不仅应关注AI的所有潜在用途，还应关注这些工具的实际应用及其有效性。尽管大多数医生看到了AI的优势，但只有38%的医生在使用AI。护士也对AI持“谨慎乐观”的态度，多数人看到了其价值，但也担心它可能对患者护理产生的影响。
在我看来，领导者有机会专注于适当的实施，并促进团队成员的理解和采用。
2. 优化混合护理模式体验
新冠疫情后，结合面对面和虚拟护理的混合护理模式继续增长，且没有放缓的迹象。随着流感季节的到来，远程医疗仍将是患者寻求便捷和及时护理的重要途径。
我认为，医疗保健领导者在导航各种形式的医患互动时，必须重点关注在这些多个接触点上创造无缝的患者体验。这需要投资于远程医疗基础设施、员工培训和数据管理系统，以帮助弥合面对面和虚拟体验之间的差距。
3. 解决劳动力挑战和倦怠问题
医疗保健领导者面临的最紧迫问题之一是持续的劳动力短缺，特别是在护理和其他关键护理角色方面。
根据卫生资源和服务管理局（HRSA）发布的《卫生人力分析》，到2026年，医生短缺将超过10万名。类似的分析预测，2025年全职注册护士将短缺78,610名。
医疗保健领导者必须采取创造性和可持续的战略来吸引和留住人才。在我看来，关键在于关注员工的福祉。解决方案可能包括提供灵活的工作时间、提供心理健康资源和支持韧性文化的建设。
此外，回顾我的第一个观点，利用技术——如AI驱动的排班工具或远程医疗支持——可以帮助减轻医疗保健专业人员的负担，使他们能够专注于患者护理而不至于过度劳累。
4. 加强网络安全和数据管理协议
在网络安全攻击频率和严重程度不断增加的时代，网络安全已成为医疗保健领导者的不可谈判的优先事项。医院今天面临着复杂的挑战，以确保其数据的安全，最近的数据泄露事件导致了重大的收入损失、运营中断和患者护理受损。
网络攻击的财务和声誉成本要求采取全面的数字安全方法。我认为，领导者必须仔细评估他们的网络保险政策，确保覆盖范围足以应对不断演变的威胁。
这包括像准备自然灾害一样准备网络攻击——投资于坚实的IT基础设施、定期进行风险评估并建立快速响应违规事件的协议。
展望未来：适应性领导的呼吁
正如这些趋势所表明的，我认为医疗保健领导的未来将要求适应性、韧性和对持续改进的承诺。领导者必须准备好应对新兴的挑战和机遇，同时始终将患者护理和体验放在首位。
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