Athenahealth 将推出一款新产品，允许同一实践中的临床医生选择他们希望使用的 AI 语音助手，并轻松将其集成到工作流程中。这款名为 Ambient Notes 的新产品将与 Suki AI 和 iScribe Health 提供的 iScribe AI 语音助手一起推出。Athena 希望，较小的提供者群体可以通过测试不同的供应商来克服对 AI 语音助手的犹豫。
据 2024 年 5 月 Medical Group Management Association 的一项调查显示，28% 的提供者正在使用 AI 语音助手工具。Athenahealth 希望通过这一新产品吸引尚未采用该工具的大量提供者。Athenahealth 通过其软件市场提供超过 10 种 AI 语音助手。Athena EHR 客户可以选择这些供应商之一，通过市场继续使用。但 Ambient Notes 产品将有一个标准的用户界面，使客户可以在 Suki 和 iScribe 之间切换并保持其语音助手设置。
Athena 表示，该解决方案将允许临床医生使用 AI 语音助手，而无需长期锁定在一个单一产品上。“很多客户都在说，我必须为我的 100 名医生选择一个 [语音助手解决方案]，我们必须达成一致。” Athenahealth 首席产品官 Paul Brient 在接受 Fierce Healthcare 采访时说，“我们说的是，你不必选择一个。你可以从我们这里购买名为 Ambient Notes 的产品，然后你的每个医生都可以选择他们要使用哪一个。”
Brient 解释说，医生被不同的语音助手解决方案所吸引，因为它们在风格或特定医学亚专科的适用性方面有所不同。“这些模型产生的输出各不相同，就像你和我可能写得不一样一样，这些模型也写得不一样，医生们对他们的笔记如何撰写有自己的看法。” Brient 说。
Ambient Notes 还将更深入地集成到 Athena 的 EHR 中，因此临床医生无需打开单独的应用程序即可使用该技术。为了简化计费，Athena 将允许提供者在每个月的开始时更换语音助手解决方案，因为许多 AI 语音助手公司按提供者每月收费。
Ambient Notes 产品目前正处于一小部分客户的测试阶段。它将在未来几周内向大约 1,000 名客户推出，并将于 2025 年向公众开放。市场将继续向 Athenahealth 客户提供其他 AI 语音助手解决方案。“我们与市场的合作方式是坚决支持公平竞争，邀请所有愿意加入的人。” Brient 说。
Athenahealth 将考虑在其 Ambient Notes 产品中添加更多的语音助手解决方案，以给临床医生提供更多选择。
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