作为其长期战略的一部分，位于印第安纳波利斯的社区健康网络（Community Health Network）正在将其电子健康记录（EHR）系统迁移到云端，作为集成更先进技术能力（如人工智能）的基础。基于云的EHR相比传统的本地解决方案具有多个显著优势，包括可扩展性、数据访问性和增强的安全性。
社区健康网络首席转型官帕特里克·麦吉尔博士（Patrick McGill, MD）表示，转向云端是为了创建一个灵活、面向未来的基础设施。“我们对技术的发展方向非常有信心，”麦吉尔博士说，“这将为我们未来的科技平台打下基础。我们非常兴奋。我们还在研究企业级ERP平台，当我们考虑劳动力和规划，以及如何降低管理成本以提高业务效率时，这一点非常重要。”
云环境使医疗保健提供者能够随着患者记录的增长和数据分析需求的扩大而扩展数据存储和处理能力。即使在利润率紧张的情况下，麦吉尔博士仍认为在这些平台上的投资是一项战略要务。“我们必须进行一些投资以实现增长，”他说，“我们如何明智地投资，真正押注于开启增长、改善准入和降低护理成本？我们在患者参与和外展方面有一些具体的科技投资。我们还在研究理解患者旅程的投资。这些是我们2024年末和2025年的重点。”
社区健康网络决定将其EHR系统迁移到云端，这一决策与行业趋势一致，越来越多的医疗系统认识到基于云的解决方案在改善患者护理和行政功能方面的潜力。除了云迁移，社区健康网络还启动了多个由人工智能驱动的项目，旨在改善患者结果、优化护理交付和提高临床医生效率。从患者参与度到运营流程，人工智能正逐渐深入整合到社区健康网络的各项服务中。
社区健康网络的一个令人兴奋的合作伙伴是Lirio，这是一家专门从事“精准参与”的公司。Lirio的技术利用人工智能向患者发送定制化的提醒，帮助他们跟进预防性护理、随访和药物依从性。这种精准参与对于鼓励积极的健康行为至关重要，可以减少紧急干预的需求并改善长期健康结果。该医疗系统还与Notable合作开展患者外展和参与工作。
在与Nuance的合作中，社区健康网络还试点了一种名为环境临床智能的人工智能解决方案。这项技术实时监听和记录医患互动，消除了临床医生手动输入笔记的需要。这种方法不仅节省了时间，还通过让临床医生在就诊期间专注于患者而非数据录入，从而增强了医患互动。“我们正在进行许多令人兴奋的工作，”麦吉尔博士说，“现在是医疗保健行业的激动人心时刻。这也是一个令人害怕的时刻。但我认为未来非常光明，我们只需保持专注，始终以患者为中心，坚持我们的价值观。”
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