大多伦多地区（GTA）一家医院联盟近期举办了首届人工智能创新大赛，旨在征集改善医疗服务的解决方案。特里尔姆健康伙伴表示，他们从医护人员处收到了超过60份提案，内容涵盖可预防医院延误的预测工具以及能提升患者体验的面向患者聊天机器人。
"AI助力更优健康催化剂挑战赛"的获胜方案来自密西沙加市信用谷医院的急诊科。获奖者、信用谷医院急诊科临床经理杰基·罗德里克斯表示："排班是一项挑战，而且非常耗时。我的团队每天需花费约7小时确保部门人员配置到位，而我们正在开发的工具能将该流程压缩至几分钟。"她解释道："这不仅让我本人，更让整个管理团队得以重返病床边开展工作。"
罗德里克斯最初自主开发该AI工具，但在得知竞赛消息后，认为这是获取技术支援以实现创意的绝佳途径。通常情况下，急诊科人员排班需手动完成，每日耗费数小时协调。面对日益增长的服务需求，罗德里克斯的解决方案通过整合人力资源数据、员工资质与排班规范至单一系统，利用AI实现流程自动化与优化。该工具旨在减轻行政负担、提升效率，并更好地匹配员工技能与患者需求。罗德里克斯强调，工具上线后仍需专人审核以确保准确性。该方案已获得实施支持与资金，部分工作现已启动。
医院首席医师表示："我们需 smarter 而非仅 harder 工作"
特里尔姆健康伙伴首席医师萨姆·萨巴表示，面对医院网络内急诊科持续增长的需求，他们正探索新型解决方案。"AI助力更优健康催化剂挑战赛"正是其中一环。他指出："我们不能只是一味要求增加病床、医生和护士，这无法跟上需求增长。我们必须转变问题处理方式，既要更努力工作，也要更聪明工作，而人工智能将发挥关键作用。"萨巴作为由医疗、科技及慈善领域领袖组成的七人评审团成员，认为罗德里克斯的创意对全机构具有积极影响："重症监护室面临类似挑战——住院病房、心理健康科和心脏重症监护室亦然。在急诊科构建该系统将积累可推广的经验。"这是特里尔姆健康伙伴首次举办此类赛事，随着患者数量持续攀升，该活动将确立为年度常规项目。
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