谷歌医生常常为担忧的患者提供在线解答，但它未必能给出最佳建议。
医生表示，通过互联网搜索医疗信息时需格外小心，尤其是在人工智能技术逐渐深入参与这一领域的情况下。
来自权威网站的信息可以帮助患者了解症状，并为看医生做好准备。然而，如果搜索不当，可能会在患者到达诊室之前加剧焦虑情绪。因此，了解信息来源并避免尝试自行诊断健康问题至关重要。
如果你打算在网上寻求医疗帮助，请记住以下几个关键问题。
你的信息来源是什么？
当你进行搜索时，不要直接点击第一条链接，它可能并不包含最好的答案。
一些公司付费将其网站置顶于搜索结果页面，这些链接通常会被标注为“赞助内容”。
请滚动查找那些来自值得信赖的医疗信息来源的结果，例如大型医疗机构如梅奥诊所（Mayo Clinic）或由政府机构运营的网站，比如美国疾病控制与预防中心（Centers for Disease Control and Prevention，CDC）。
“我们已经习惯了点击第一个链接，”专注于在线行为的心理学家约翰·格罗霍尔（John Grohol）说道，“但当涉及个人健康信息时，你需要仔细思考。”
我应该使用人工智能吗？
这取决于它告诉了你什么。
越来越多的人正在利用人工智能从各种互联网资源中快速获取答案。某些搜索还会在结果页面顶部生成一个人工智能总结。
但人工智能的答案可能不会说明其信息来源，这使得判断可信度变得困难。
人工智能还可能出现“幻觉”，这是行业术语，指技术捏造事实的现象。如果没有引用来源，尤其需要警惕这种情况。
我应该问什么问题？
提问的方式对搜索结果影响很大。医生建议患者根据症状而非预期诊断来搜索信息。
克利夫兰诊所（Cleveland Clinic）的埃里克·布斯（Eric Boose）博士表示：“一开始就要提出正确的问题。”
这意味着你应询问“皮肤下出现肿块可能的原因是什么？”而不是“我皮肤下的肿块是癌症吗？”
专注于一个诊断可能导致忽略其他可能性，尤其是当你仅仅点击前几个链接时。
对于某些问题，你应该完全跳过搜索。如果你感到胸痛、头晕或出现中风迹象，请立即寻求帮助。
布朗大学健康紧急护理（Brown University Health Urgent Care）的医学主任奥利维尔·赫拉迪（Olivier Gherardi）博士指出：“你不希望延误那些需要在特定时间内治疗的情况。”
互联网能否诊断问题？
不能。将诊断工作留给真正受过训练的医生，他们知道如何通过提问来得出诊断结论。
尿液中的血液可能意味着癌症，但也可能是肾结石或感染引起的。
无法解释的体重减轻也可能是癌症的征兆，但也可能反映甲状腺功能亢进或一份让你更活跃的新工作。
在这些情况下，进行一些测试并咨询熟悉你病史的医生可能是最佳选择。
美国家庭医生学会（American Academy of Family Physicians）董事会成员莎拉·桑兹（Sarah Sams）博士表示：“许多症状在轻微病症和严重医疗问题之间存在重叠。”
美联社健康与科学部门得到了霍华德·休斯医学研究所（Howard Hughes Medical Institute）科学与教育媒体组的支持。美联社对所有内容负全责。
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