在当今世界，技术往往被视为阻碍人际交往的障碍。随着远程医疗、人工智能（AI）和我们对设备的持续使用，许多人认为我们在失去对心理健康至关重要的个人、人际互动。然而，这种观点忽视了技术增强而非替代这些连接的潜力。阿迪蒂·乌·乔希博士（Dr. Aditi U. Joshi），一位在远程医疗领域有丰富经验的医生，已经通过虚拟平台为超过25,000名患者提供服务，她认为技术可以成为促进人际连接和改善心理健康的强大工具。
脱离连接的误解
围绕医疗保健中技术应用的最大恐惧之一，特别是远程医疗和AI，是它削弱了护理的个人方面。许多人担心，没有面对面的互动，患者会感到孤立或与医疗服务提供者脱节。这种担忧是有道理的，尤其是考虑到人际关系对心理健康的重要性。但根据乔希博士的说法，这种恐惧基于对技术使用方式的误解。
“人们常常认为使用远程医疗或依赖AI会减少人性化元素，”乔希博士解释道。“但在我的经验中，这关乎寻找新的连接方式，而不是减少连接。”
技术作为桥梁，而非障碍
乔希博士与数千名远程医疗患者的互动表明，技术可以作为连接人们的桥梁，尤其是在心理健康护理方面。她的许多患者可能因地理距离、时间限制或心理健康相关的社会污名而难以亲自获得护理。远程医疗为这些患者提供了一个方便和安全的空间，使他们可以在不受通常阻碍其获得所需护理的障碍的情况下寻求帮助。
“远程医疗开辟了新的护理可能性，”乔希博士说。“我们不是在取代人际连接；我们在使其更加便捷。”
对于那些可能因面对面会见医疗专业人员而感到不知所措或焦虑的患者，虚拟预约提供了舒适感。他们可以从家中安全地连接，感觉更有控制力。屏幕可以充当缓冲区，减轻初始的焦虑，使他们能够在传统环境中可能无法做到的方式下敞开心扉。
重新定义人际互动
远程医疗还重新定义了医疗保健提供者与患者之间的互动方式。乔希博士开发了策略，即使在屏幕存在的情况下也能促进有意义的互动。简单的做法如积极倾听、与摄像头保持眼神接触和全神贯注，使她能够建立信任和良好的关系。
“远程医疗访问与急诊科的患者护理不同，但我仍然建立了非常有影响力的虚拟患者关系，”乔希博士反思道。“我们不在同一个房间并不意味着我没有与患者建立连接。事实上，虚拟环境通常允许更专注、不间断的对话——这是繁忙的急诊室中不常见的。”
当用心使用时，技术可以创造更深的连接感，因为它鼓励医疗保健提供者在沟通中更加有意图。乔希博士强调，这些小调整——确保患者感到被看到、听到和理解——在虚拟环境中可以产生巨大的影响。
AI和设备在心理健康中的作用
除了远程医疗，AI和其他技术工具在医疗保健中的应用越来越广泛。虽然有人担心AI可能会进一步去个性化护理，但乔希博士认为这些工具可以增强患者与提供者的关系，而不是替代它。例如，AI可以帮助简化行政任务，使医疗保健提供者能够更多地关注患者护理，而少处理文书工作。
“AI可以通过接管繁琐的任务来帮助我们更好地为患者服务，”乔希博士说。“这并不是要取代人际互动；而是确保我们与患者共度的时间尽可能有意义。”
对于患者来说，心理健康应用程序、可穿戴设备和AI驱动的工具可以在预约之间提供额外的支持。这些技术使患者能够跟踪他们的心理健康、获取资源，甚至参与正念练习，所有这些都可以通过智能手机或可穿戴设备完成。
心理健康和技术的未来
随着技术的不断进步，其在医疗保健中的角色也在不断发展。乔希博士设想了一个未来，在这个未来中，技术和人际连接不再被视为对立的力量，而是互补的元素，共同提升心理健康护理。
“我们必须接受技术改善我们连接方式的可能性，”乔希博士说。“关键不在于技术本身，而在于我们如何使用它。”
乔希博士的经验表明，远程医疗、AI和其他技术创新为人类连接提供了新的途径。这些工具不仅不会取代护理的个人方面，反而可以增强我们的连接能力，为更多人提供所需的心理健康支持。在这个新时代的医疗保健中，技术不是障碍——它是桥梁。
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