耶鲁大学一位心理学教授表示，人工智能可以缓解孤独感，但可能会削弱现实世界中的社交能力。保罗·布鲁姆警告称，AI聊天机器人可能会减少人们从他人那里学到的同理心、摩擦和妥协能力。哈佛大学和斯坦福大学的研究表明，过于顺从的聊天机器人可能会让用户变得缺乏自我反思。
AI伴侣可能有益于你的心理健康，但对你的社交生活不利。
这是耶鲁大学心理学荣休教授保罗·布鲁姆所看到的潜在权衡，随着AI伴侣变得越来越先进。
布鲁姆在山姆·哈里斯的"理性思考"播客节目中表示："如果未来版本的Chat、Claude或Gemini能够介入并缓解这些人的孤独感，我认为这将是一种天赐之物。我认为这将非常棒。它将治愈一种可怕的疾病。"
但布鲁姆表示，这些好处可能会带来意想不到的后果。他说，聊天机器人"永远不会感到无聊"，"永远不需要道歉"，也不会说"嘿，这不合适"。
他表示，与那些从不挑战用户的伴侣互动过多，"可能会产生真正的腐蚀性影响"，并"让你无法与真实的人互动"。
AI伴侣的隐性成本
布鲁姆发出这一警告之际，孤独感和社会脱节在美国仍然普遍存在。
美国心理学会最新发布的《美国压力报告》对3,199名美国成年居民的调查显示，54%的人表示他们经常或有时感到与他人隔绝，69%的人表示他们在过去一年中需要的情感支持比他们实际获得的要多。
对于一些人来说，AI伴侣已经开始填补这一空白。一些用户已经与聊天机器人建立了友谊，甚至发展出浪漫关系。
研究AI社会影响的研究人员担心，这些关系可能会带来意想不到的心理权衡。
今年早些时候，哈佛大学海伦·帕特南研究员阿纳特·佩里告诉《商业内幕》，过于顺从的AI系统可能会侵蚀"我们学习如何在社交世界中导航的反馈循环"。
她表示，如果聊天机器人在分歧期间始终支持用户，人们可能会变得不愿意道歉、反思自己的行为，或考虑他人的观点。
最近一项由斯坦福大学主导、涉及2,405名参与者的研究发现，聊天机器人在冲突中同意用户观点的可能性明显高于人类。
这个问题已经变得足够重要，以至于OpenAI多次调整了ChatGPT讨好用户的倾向。首席执行官山姆·阿尔特曼将聊天机器人之前的性格描述为"过于谄媚"，同时承认一些用户要求更支持性的版本回归，因为他们"一生中从未有人支持过我"。
布鲁姆并不否认这种情感益处。"我不想嘲笑它，"他说，"我认为人们从中找到了慰藉。"
但他认为AI无法替代哲学家丽贝卡·戈尔茨坦所说的"重要性"——知道有人选择花时间与你在一起，是因为你对他们真正重要。
布鲁姆说："我不认为AI真的拥有这些。它只是一台机器。这就是它的工作方式。"
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