美国人向AI寻求医疗帮助 医院认为答案是更多的聊天机器人
随着越来越多的美国人转向大型语言模型寻求健康建议,美国医疗系统开始推出自有品牌聊天机器人以引导患者使用其服务。尽管医院高管将这些工具定位为便利且安全的选择,专家们对聊天机器人的准备程度、监控机制和责任界定提出质疑。研究表明,在真实医疗场景中,AI的表现远不如基准测试所显示,存在传播错误信息的风险。目前,哈特福德医疗保健公司与K Health合作推出PatientGPT,Epic也在通过MyChart平台部署Emmie,这些工具旨在提高医疗可及性,但其长期影响和安全性仍需进一步观察评估,且尚无证据表明整合聊天机器人能真正改善患者健康结果。

