佛罗里达州阿ventura，2025年1月7日（GLOBE NEWSWIRE）——Light-it是一家领先的数字健康公司，其使命非常明确：改善患者和提供者的医疗体验。在过去五年中，它不仅在美国市场因其与知名组织、卫生系统、大学和颠覆性初创企业的合作而声名鹊起，还推出了诸如CompliantChatGPT和Enlighten Capital等新兴的健康科技分支。
为了实现更加互联、高效和可及的医疗保健愿景，Light-it的创始人Alan Brande、Javier Lempert和Martin Oppenheimer与他们的大学同学、前Meta员工Federico Ruiz联手推出了Puppeteer。这个基于人工智能的解决方案重新定义了患者与临床工作人员之间的互动方式。
介绍Puppeteer：每位提供者都需要的AI革命
“Puppeteer通过让AI直接与患者对话——处理电话、短信和后续跟进，帮助医生腾出更多时间为患者服务。我们管理那些通常占据诊所日常工作的对话，从预约安排到检查再到回答基本医学问题。这使得医疗团队可以专注于最重要的事情：面对面的患者护理。我们的AI帮助医生为更多患者提供服务，同时确保每个人在整个治疗过程中都能获得彻底且持续的关怀。最终结果是：更好的患者健康结果和更高效的医疗服务。” ——Puppeteer首席执行官Federico Ruiz。
Puppeteer AI的工作原理
Puppeteer是一个医疗AI工具，它可以通过语音和文本自动处理从初次接触到后续的所有提供者与患者的交流。该平台减轻了医务人员的工作负担，提供了卓越的患者体验，同时也帮助医院和诊所以前所未有的规模扩展业务。
Puppeteer AI医疗功能包括：
- 患者初次咨询电话：它负责与患者的第一次对话，收集所有必要信息并录入系统，节省了数小时的通话时间，同时也简化了新患者的流程。
- 预约安排：Puppeteer与用户交互以找到可用的时间段，协调日程并预订预约，确保他们能够在不费力的情况下得到所需的护理。
- 随访电话：它会在就诊后进行回访，确保顺利康复、药物和治疗依从性以及对医生指示的清晰理解。如果有任何问题出现，提供者会立即收到通知。
- 分流：它安全地优先处理护理需求。通过提出正确的问题来评估症状，并将紧急情况排在队列顶部，确保每位患者在适当的时间获得适当的护理级别。
- 医疗问答：无论何时患者需要帮助，Puppeteer都可以回答医学问题——无需预约。临床医生节省了时间，而患者则能即时获得准确的答案。
- 自动账单处理：它帮助患者理解和处理账单。解释费用明细、回答问题、协助设立付款计划甚至处理付款——所有这些都在一个无缝的体验中完成。
- 健康数据见解：无论是可穿戴设备还是血糖监测仪，Puppeteer都能用通俗易懂的语言解读患者的健康数据，提供可操作的见解，赋予他们掌控自己健康的权力。
Light-it和Puppeteer正在为数字医疗解决方案设定新的标准。它们共同采用AI驱动的方法，确保临床医生能够应对当今医疗行业的挑战，同时为未来的发展做好准备。凭借一支由医疗、产品开发和技术专家组成的团队，他们赋能组织推动变革并创造持久的影响。
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