护士们对于人工智能在其职业中的发展往往持乐观态度，即便不是特别兴奋。那些有所保留的护士通常都有一个共同的担忧——为了技术带来的效率而牺牲护理质量。
麦肯锡的市场分析师将此列为与美国护士基金会合作对 7000 多名护士进行调查的首要发现之一。
该项目报告提出了一些护理和医院领导可以采取的步骤，以将护士不可替代的贡献与人工智能有前途的应用相结合。
1. 为鼓励护士的参与，积极倾听护士的担忧。
作者写道，卫生系统领导和人工智能开发者应当“考虑护士对患者护理质量的担忧”，并强调护士毕竟处于医疗保健的前线。在询问被调查者对人工智能感到不安的原因时，麦肯锡发现：
“最大比例的受访者（61%）将对准确性的信任列为前三大担忧之一；49%的人最担心缺乏人际互动；36%的人指出缺乏如何使用基于人工智能的技术和工具的知识。”
2. 让护士参与人工智能的开发。
分析师评论说，为了创建能够解决各种临床护理问题的人工智能工具，人工智能开发者和医疗保健管理人员可以与护士合作进行开发和测试。此外，他们补充说，护理专家可以参与人工智能的治理和监督。当被问及缓解担忧最需要什么时：
“约 73%的受访者建议在人工智能工具的设计和优化中纳入护理意见。人工智能在质量和患者安全方面的有效性证据，以及关于人工智能使用的明确指南和规定，也是被调查护士提出的首要要求（各占 69%）。”
3. 将人工智能定位为确实能够减轻工作负担的工具。
分析师报告称，2023 年，麦肯锡和美国护士基金会评估了护士如何分配时间，估计大约 20%的护士轮班时间可以通过技术节省出来。他们指出：“随着人工智能以惊人的速度发展，接受调查的护士承认这些工具能够提供支持。”更多内容：
“在我们最新的调查中，表示希望在工作中看到更多人工智能工具的受访者比例为 64%。这种热情在所有年龄段都一致，但在 30 至 39 岁的护士中略高，为 71%。”
4. 强调人工智能在不牺牲人际互动的情况下提高护理质量的潜力。
当被问及与人工智能合作的想法让他们有何感受时，42%的人表示希望质量会提高，但 23%的人表示对人工智能对患者护理可能意味着什么感到不安，报告作者在补充之前报道：
“解决这一担忧的可能方法包括更好地展示人工智能支持的干预措施的质量，深思熟虑地考虑人工智能工具如何与人的互动协同工作，以及加强对护士和护理团队成员的人工智能教育。”
作者指出，许多利益相关者似乎渴望加快人工智能在护理环境中更广泛应用的那一天。然而，他们补充说：“从医疗保健领域最大的劳动力——护士那里获得领导、见解和反馈，以确保在所有护理环境中高质量的患者护理仍然是优先事项，这是至关重要的。”
