在当今快速发展的医疗营销领域，人工智能（AI）正在改变策略的制定和活动的执行方式。随着越来越多的医疗器械和制药公司将创意工作内化，一个关键问题浮现：媒体代理机构的未来是什么？在AI可以大规模生成内容的世界中，策略和创意如何定位？AI能否取代人类的创造力，还是仅仅作为放大创意的工具？
在最近由The Matchstick Group赞助的AI Deciphered小组讨论会上，The Matchstick Group创始人兼总裁Melissa Wildstein主持了一场讨论，参与者包括Cassidy.ai首席执行官兼创始人Justin Fineberg、Writer首席营销官Diego Lomanto以及The Matchstick Group技术与AI整合副总裁Alex Flores。小组讨论探讨了生成式AI如何重塑策略和创意的格局。
AI增强创意
AI有潜力在医疗营销中增强和支持创意。它有助于管理和简化营销和创意流程，同时实现规模化。Lomanto解释说：“我们可以确保大型组织以正确的方式推出他们的活动。在迭代方面，我们可以帮助你从任何材料中创建无限的变化。”常见的用例包括从核心资产创建衍生活动、维护监管和品牌合规性，以及将AI嵌入日常工作流程。例如，Cassidy.ai使用AI自动化竞争对手分析，抓取网站并提取洞察。然而，人类在解读这些洞察方面仍然至关重要。“AI只是一个工具，”Fineberg说，“重要的是你怎么使用它。这是人类策略和创意发挥作用的地方。”
Lomanto强调，人类是创造“让品牌焕发生机的想法”的关键。“AI擅长呈现洞察和生成想法，但那个‘啊哈’时刻——创造力的火花——来自人们。”营销人员应考虑AI的独特用例。“创新者将以独特的方式使用这些工具来脱颖而出，”Fineberg指出。“任何人都可以大规模生成无限内容。优势在于实施独特的策略以脱颖而出。”
培养AI创意文化
为了促进创意，重要的是要围绕AI实验发展一种文化。The Matchstick Group举办了一系列午餐学习会进行大规模学习，随后是更小规模的小组讨论。“我们努力消除AI的神秘感，让团队适应使用它，”Flores说。“它从一个可选工具转变为我们工作流程的一部分。”随着公司拥抱AI，文化变得更加协作。“我出于好奇开始探索AI，但现在团队在使用它，互相教学，甚至教我，”Flores分享道。
AI在策略和执行中的角色
AI在将设计用于某一目的的内容适应并重新用于另一目的方面表现出色。例如，一个品牌使用AI对其内外部营销策略进行了对齐。在为内部营销创建白皮书后，AI帮助生成了用于外部销售工作的资产，导致响应率提高了35%。“我们认为一致的信息发挥了关键作用，”Lomanto说。“听起来很简单，但通常内部和外部团队并没有对齐。”
在另一个案例中，The Matchstick Group使用AI为预算有限的医疗保健客户创建个性化内容。“我们使用像ChatGPT和Midjourney这样的AI工具制作会议和宣传材料的图像和资产，”Flores说。“客户节省了大量费用，几乎一半的预算原本会用于摄影拍摄。”
使用AI工具的可能性是巨大的。例如，Cassidy.ai每周创建超过100件内容。“我们利用工作流来总结新闻、生成内容并获得批准，”Fineberg解释说。“唯一的限制是你的想象力。”
平衡AI和人类洞察
随着AI的不断进步，公司必须适应。“我们无法阻止这股浪潮，但我们需要引导和帮助公司部署和管理AI，”Lomanto说。即使AI自动化了流程，人类参与战略决策仍然至关重要。“AI可以提供多个选项，但人类的角色是做出正确的选择，”Flores说。“战略建议来自评估AI提供的内容，基于AI不具备的知识。”
为了成功整合AI，Fineberg强调了自下而上的采用的重要性：“将AI交到员工手中，看看他们会有什么创新。采用和创新将自下而上产生。”随着AI在营销策略中越来越根深蒂固，不要忽视人类因素至关重要。“人类仍然是价值链中最重要的部分，”Flores总结道。
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