伍德兰老年生活社区(The Woodlands Senior Living)正在适应辅助生活和记忆护理领域不断变化的状况,以应对居民护理需求日益提升的趋势,并转向基于社区的合作关系,推动新的增长并改善居民护理质量。
这家总部位于缅因州沃特维尔的老年生活服务提供商在该州运营着10个辅助生活和记忆护理社区,以及部分独立生活区域。2024年,伍德兰成为缅因州首家获得联合委员会(The Joint Commission)辅助生活认证的老年生活服务商,因其在安全和护理方面的高标准而获此殊荣。
据伍德兰首席运营官兼首席临床官莉安·塞布里(Leann Sebrey)介绍,2026年,该机构正在评估如何加强与本地及区域医疗系统的合作,以改善出院规划——当新居民在接受住院治疗后进入辅助生活或记忆护理环境时,能够更顺畅地衔接。
同样在今年,伍德兰还聚焦于运营绩效提升,新增了一个质量与合规职位,并设立了一位居民与家庭体验总监。塞布里表示,梳理临床数据以帮助获得关于住院时长、住院次数减少、跌倒情况以及用药管理错误减少等方面的洞察,也是优先事项。
塞布里指出,2026年记忆护理领域正在发生变化,越来越多的年轻人出现痴呆和认知改变,而居民护理需求的提升使痴呆护理环境变得更加复杂。
“这不仅仅是90多岁老人的问题,我们必须能够应对满足下一代需求所需的一切。”塞布里说,“我们需要专注于满足他们的需求,提高他们的生活质量。”
该公司最近推出了自己的初级保健诊所,以改善居住在其社区的居民的护理协调和护理服务。随着老年人推迟就医,辅助生活和记忆护理领域面临日益增高的护理需求,塞布里表示,与医疗系统保持持续而强有力的沟通对于满足新入住居民的需求至关重要。
最近,该公司开始制定“医院时间协议”,每天与新入住居民就其出院规划和病例管理进行沟通。
“医疗系统看重响应能力,当他们遇到问题、需要安全优质且可靠的场所安置居民时,我们会与他们合作。”塞布里说,“我们的目标是最快在四天内完成安置。”
这些变化是为了应对居民护理需求的上升,这需要额外支持日常生活活动以及更多的临床护理服务。
“我们把能够做到的事情都纳入内部,以保障居民安全。”塞布里说,“必须有一个连续体,并且尽可能简化流程,以满足缅因州居民的需求。”
塞布里补充说,为辅助生活和记忆护理中高护理需求居民提供服务是伍德兰的专长,其护理经理会帮助家庭和居民完成整个过程。
如今,医疗系统也开始求助于老年生活服务提供商来管理痴呆相关的临床护理。塞布里表示,伍德兰与区域医疗提供商合作,对员工进行痴呆护理优先事项方面的培训。
在区域层面,伍德兰与缅因健康(MaineHealth)和北部光明健康(Northern Light Health)合作,识别因服务需求过大而适合安置在伍德兰社区的居民。例如,塞布里提到,这些医院系统中有超过100名患者已在住院治疗中待了超过100天。
尽管增长可能不体现在新的收购上,但塞布里表示,伍德兰正在从内部着眼,“最大化我们已有的社区”,重点关注人员配置挑战和运营绩效。
“协作与合作确实是我们未来增长的重点。”塞布里说。
进入伍德兰社区独立生活区域的新居民对健康福利的需求越来越高,这促使工作人员寻求与附近学术机构合作,开展代际项目。
“我们希望引入社区合作伙伴,这确实是我们未来工作的重点。”塞布里说。
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