MICHIGAN, UNITED STATES — 一项新研究揭示了美国成年人对医疗保健系统使用人工智能（AI）技术的责任感存在广泛质疑。
发表在《JAMA网络公开》期刊的研究发现，65.8%的受访者对医疗系统负责任使用AI技术的信任度较低，57.7%的受访者质疑这些系统能否确保AI工具不会造成伤害。该研究由密歇根大学医学院的朱迪恩·普拉特博士（Jodyn Platt）和明尼苏达大学公共卫生学院的佩奇·弄博士（Paige Nong）领导，调查样本涵盖2023年6月至7月全美代表性人群。
当医疗机构日益采用AI技术进行诊断和治疗时，这项发现凸显了关键的信任缺口。
女性对医疗AI信任度更低
研究显示群体差异：女性对医疗系统使用AI技术的责任感信任度显著低于男性。有趣的是，健康素养水平或对AI的熟悉程度并未显著影响信任度。这表明提升公众信心需要超越单纯的教育普及——医疗机构与患者之间必须建立实质性对话。
作者指出："建立AI使用信任需要实质性对话"，强调医疗系统必须优先透明化AI工具在患者护理中的整合过程。
透明与沟通是建立AI信任的关键
研究还发现，对医疗机构整体信任度较高的人群，更倾向于相信这些系统能保护自己免受AI潜在危害。但总体低信任度表明，医疗机构亟需改善AI技术应用的沟通方式。
研究团队建议后续研究应关注患者逐渐熟悉AI工具后信任度的变化过程，并强调医院和诊所应主动清晰地传达AI技术在临床环境中的具体应用方式。
当医疗机构日益依赖AI进行疾病诊断和个性化治疗方案制定时，解决公众质疑对保障患者安全和技术创新接受度至关重要。弥合这一信任缺口将确保医疗技术进步得以伦理且有效地实施。
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